销售部各岗位工作职责.docx

销售部各岗位工作职责

销售部职能：
联系客户，加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，反馈客户对部门意见；
与客户签订购房合同；
努力做好售前售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度；
配合策划部门做好企业楼盘的宣传工作；
办理按揭业务；
催收楼款。
销售部职责：
完成公司的销售指标，同其他部门一起努力完成公司制定的经营目标；
掌握市场动态，搜集市场信息、搞好市场预测，不断提高市场占有率；
根据市场预测销售趋势，编制月度、季度、年度销售计划；
加强合同管理，建立客户档案，反馈客户对产品的意见；
努力与银行、交易中心等相关单位建立良好关系，树立公司的良好形象；
努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业的知名度；
参与公司楼盘策划，提出楼盘广告要求及建议，定期提供销售业务活动分析，初审广告稿，并配合策划部做好企业产品的广告宣传工作；
负责合同的签订，回收购房款，及时清理欠款，并将相关资料整理归档；
管理和培养销售队伍，加强业务人员的专业知识学习，不断提高专业人员素质，解决销售中遇到的困难，努力完成各楼盘的销售目标；
根据考核办法，对部门各岗位的工作人员进行考核，提出奖惩意见；
完成公司领导交办的其他工作。
销售部各岗位职责、职能：
置业顾问
直接上级：销售主管
本职工作：参与项目的营销工作;市场信息反馈；售前售后服务工作及相关销售文件的制作；
职责：
项目营销工作；
市场信息反馈工作；
售前售后服务工作；
辅导培训工作；
团队协作工作；
其他工作。
工作任务：
严格遵守售楼处规章制度，服从销售主管的工作安排；
掌握销售统一说辞、熟悉各类产品、规划、周边市场、宏观信息、政策法规等明确每日销售状况及项目组各阶段的工作重心；
参加各类激励会议（含晨、夕会）；
参加公司、营销部、项目组举办的会议、培训、集体活动；
完成本职的销售业务工作、客户的登记、追踪；
开展项目各个阶段的营销工作并完成考核目标；
定期市场调研工作，收集市场材料，并作出小结；
配合公司其他部门的调研工作；
参与销售会议，并提出建议；
根据项目的规定完成相关表格文件；
销售资料的整理、归档；必须有完整的个人成交客户资料；
在合同范本范围内签订合同，并收集、填写按揭资料；
做好个人销售总结工作；
配合项目组成员促成业务成交工作；
配合其他部门的售后服务工作；
执行销售经理交办的其他工作；
主要权利：
项目销售策略的建议权；
项目推广方案的建议权。

B、销售主管
直接领导：销售经理
本职工作：协助销售经理做好案场管理工作，制定汇总本组周/月/季/年销售工作计划及目标，协助组员销售，完成本组销售任务，定期编制、汇报本组销售报表。
职责：1、根据公司整体经营目标，制定本组销售计划，掌握本组销售进度；2、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理；3、主持周会和每日例会；4、每日确认本组置业顾问当日业绩；5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施；6、销售案场日常管理工作；7、根据公司规定，定期对本组置业顾问进行考核；8、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；9、做好项目解释，现场业主投诉等工作；10、负责对本组置业顾问的日常管理；11、负责组员培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告；12、协助本组销售；
主要权利：
1.项目销售策略的参与权；
2.项目推广方案的参与权。

C、助理经理
直接领导：销售经理
本职工作：参与项目整体销售策略的制定，协助销售经理制定阶段性销售推广方案，协助销售经理制定周/月/季/年销售工作计划及目标，协助组员销售，完成本组销售任务，定期编制、汇报本组销售报表，部门内行政管理等。
职责：1、根据公司整体经营目标，参与制定本项目的周/月/季/年销售工作计划及目标；；2、定期收集市场调研数据，制定各阶段性推广方案；
对电视、报纸等传媒的广告传播进行效果评估，完善各阶段项目推广方案；4、每日确认本组置业顾问当日业绩；5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施；6、负责参与企划方案的撰写，完善各种销售推广方案；7、根据公司规定，定期对本组置业顾问进行考核；8、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；9、做好项目解释，现场业主投诉等工作；10、负责对本组置业顾问的日常管理；11、负责组员培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告；
12、协助经理完成项目销售的企划工作；13、协助本组销售；
主要权利：
1.项目销售策略的参与权；
2.项目推广方案的参与权。

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