8D的写法.ppt

审核问题的回复目录序言8D的关键概念8D步骤是否要采取应急反应行动
◆基于你所掌握的信息而决定；故
障的严重性和它对顾客产生的影响
◆它可能大到停止生产、停止所有
发运，也可能小到什么都不做
◆如果是立即就要采取措施的——
你不必花更多时间来研究
◆在成立8D团队之前就可以采取紧急反应行动
◆为了确定应急措施可以保护消费者，需要验证它以保证它按照期望的状态进行，并且不会导致新的失效模式
◆可以在非产品上面做验证，比如采用模型或者计算机模拟的方式
◆强调验证的方法、样本量8D步骤—D0问题初步了解建立一个小组来解决问题和执行纠正计划，小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。选择小组成员的准则小组的角色与结构管理小组活动–行动计划什么是问题？？？问题的描述5W2H的彻底落实头脑风暴需要考虑的问题：确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客户问题的扩大。

临时措施的确定应考虑从供应商零件库存---供应商零件在途品--内部零件/材料—生产制程—仓库储存—交付在途品—客户端减少和降低（消除）后果的产生。

临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有效后，方可撤消。

临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果。纠正临时措施（对策）临时措施8D步骤—D4原因分析从流程分析
（流程图）鱼骨图分析常用方法历史数据
数据跟踪图表
过程和/或产品数据
工具
折线图
直方图
排列图
柏拉图
层别法
头脑风暴
数据跟踪图表WHY
问题5-WHY分析案例1选取最佳的纠正措施来解决根本原因。同时也选取最佳的纠正措施来控制根本原因的影响。验证:
解决方案是否可以成为标准化的行动
顾客对解决方案是否满意，改进行动是否将问题消灭。量化证实改进行动将会解决问题，并且不会造成任何不期望的负面影响。
根据决策评价，制订应急措施8D步骤—D6实施永久纠正措施8D步骤-D7预防再发生通常，会要求管理运作系统或过程的变更。
系统、过程和/或设计的变更要求建立或修订现有标准规范，要考虑：
人是如何工作的–所有的工作都要详细说明。
人是怎样联合的–任何的联系都是清楚和直接的。
过程流程–路经要简单并直接。
对于变更，寻求所需的小组发起人的支持。
另外的培训经常是需要的。为预防问题重现
做必要的变更决定合适的方法奖励所
有积极参与的小组成员谢谢!