2022售后服务承诺书（必看范文）.docx

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2022售后服务承诺书

售后服务承诺书15篇在现在社会，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么问题来了，究竟应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我收集整理的售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。售后服务承诺书11、整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。2、主件保修:免费保修6年。3、耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。4、送货方式:汽车运输,免费送货上门。5、交货时间:合同签定后24小时内上门安装。6、安装、调试服务:免费询问,免费设计,免费安装,免费调试。7、整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次修理同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调全部零部件）8、质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。9、上门服务时间:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。10、故障修复时限:在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。11、供应备用设备时限:一个工作日内。12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装修理服务单位；20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零苦恼的欢乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)；空调保修24小时内上门(市区内)；空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、修理结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。售后服务承诺书2xx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您慎重承诺如下：我们全部的工程均享有隐藏工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场修理。我公司针对xx项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理xx担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题赐予刚好解决。“质保期”期间由“xx”项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题刚好解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访x次。质保期后我公司会接着保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便刚好实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，运用户放心运用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷赐予客户，希望甲方提出看法，帮助我公司不断成长。承诺人：xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书3一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。能够组织贵公司人员