酒店《合销售拜访》培训活动纲要.docx

AHOTEL
XXX大酒店
TRAININGACTIVITYOUTLINE
培训活动纲要

Task:JointSalesCall
任务：联合销售拜访

Code序号:OH-SM-RM-D004

Objectives:Attheendofthissession,salesassociateswillapprovaldirectsellingskill.
目的：课程结束后,每个学员将能够在销售拜访技巧上有所提高;

Standard:Eachsalesassociatewillmakejointsalescallsontheirkeyaccounts/
ProspectswiththeirdirectsuperiorandwiththeDirectorofSales&
Marketing.
标准：每个销售部员工将与直接的主管和市场总监一起对重要客户及有潜力的
客户进行联合销售拜访;
Resources:OHP,WhiteBoard,andFlipChart
培训器材：幻灯机,白板,翻转展示板

Method
培训方式TrainingSteps
培训步骤Time
时间

Prepareonflipchart
翻转展示板上准备

IntroductionwithOHP
介绍

Lecture
Andexplanation
讲解和解释

Role-play
角色扮演

BuzzGroup
集体讨论

Summary
总结Self-introduction自我介绍

Thissessionobjectives本次课程的主题

我们将从中获得什么

IncreasesurfacecontactbetweenSheratonanditskeyaccounts/prospects.Generatemorepotentialbusiness.
增加与重要客户和潜在客户的见面机会,获得更多的生意

Doesanyoneknowwhocanjointsalescalls
谁知道谁可以做联合销售拜访

Note:要点
1.JointSalesCallswithdirectsuperioronceamonth.
主管每月加入联合销售拜访一次;
2.JointSalesCallswiththeDirectorofSales&
Marketingonceeverythreemonths.
市场销售总监每三个月加入联合销售拜访一次;
3.TheDirectorofSales&Marketingwillmakejointsales
callswiththeGeneralManagerperiodicallyandwhen
Necessary.
必要时市场总监和总经理将一起加入联合销售拜访;

HowtoconductajointsalescallandcallevaluationFlipchart1
如何进行联合销售拜访活动及评估

Alltheprocedurewillbewrittenonflipchart,showstepsonprepareflipchart.
所有的程序将写在翻转展示板上,然后逐条讲解
Answers:
Preparation-callobjective,customerprofileupdate,filereview准备工作—拜访目的,客户档案更新,
资料回顾
Openingthecall第一次拜访时间
Useofquestioningtechniquestoidentifyopportunities
提问技巧,增加机会
Salesandpromotionofproductlinesspecialevents,TEAMHOT销售和推广产品线
特殊活动,集团销售
Listening聆听技巧
Presentingbenefitsnotfeatures展示酒店优势
HandlingObjectives解决问题
Commitment提供更多的承诺
Securingbusiness/nextcall获得生意/下次拜访时间

Askonetoperformajointsalescallandcritic.
请两位学员展示联合销售拜访然后评估.

Howtoconductajointsalescall
useflipcharttolistallitems
所有学员每人提出一条讨论联合销售拜访的要求
用翻转展示板列出所有任何选择正确答案

reviewcorrectifnecessary
讨论结束后总结必要时再重点强调

2minutes

5minutes

5minutes

20minute