金牌店长训练营.ppt

金牌店长训练营金牌店长训练营
店长角色与管理素养
店长的辅导能力训练
店长的激励能力训练
店长的执行能力训练案例：“特殊的招聘”穷人最缺什么？1、店长的六大角色类别《不要认为自己没有用》履行某种职能：计划、组织、领导、控制
利用某些资源：人力、物力、财力、信息
应用某些工具：制度、流程、标准、软件
使用某些方法：沟通、培训、激励、授权
达到某些目标：个人、部门、公司、社会
目
标主体教科书：管理者的三项基本工作内容
步骤和项目讨论：中国人为什么这样看重关系1、店长的六大角色我的工作环境实在是糟糕透了
我的上司一点都不理解人
我的同事对人一点都不友好
我的下级一点都不能干
客户要求太无理了
我的工作实在太单调乏味了
公司的管理太不规范了
这份工作没有多大的发展前途1、店长的六大角色管理理念1、店长的六大角色指标1、店长的六大角色金牌店长训练营
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店长的执行能力训练卡特尔专卖店的故事1、如果你是老板，根据已经知道的信息，应该选谁做店长，为什么？“你像XX一样的语速就好了！”情景1员工跟随你的三大理由练习1：选好一个经常给他分配工作的人。练习2：罗列这个职位的5项主要工作1、他的能力很强——什么能力？4、意愿是什么——信心、承诺、还是动机？6、意愿高——什么时候意愿强？（过去不等于现在）片段1：分析意愿和能力1、能力如何？（知识、经验、技能）片段2：分析意愿和能力1、能力如何？（知识、经验、技能）员工培训内容（范例）培训多样性培训时间手机：[phone]
QQ：605617143能力强态度差的员工金牌店长训练营
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店长的激励能力训练
店长的执行能力训练被什么激励？激励能力——激励员工的六大误区及方法训练。方法1：进行规范管理，推动组织发展，提高团队效率，鼓舞团队士气，要循序渐进！由容易被带动的部门和员工开始！误区二：莎士比亚我今晚发挥得太好了启示：人人都喜欢别人真诚的赞美而不是指责；
方法3：你要员工具有什么样的优点，你就要怎样的去赞美他，而不是指责！！！误区四：不能接纳员工的差异化性格分类活泼型分析型力量型和平型误区五：鼓舞士气，轻易承诺误区六：只关心工作，不关心生活中规中矩金牌店长训练营
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店长的执行能力训练你的企业执行力好吗？为什么？满意的利润案例：汇报影响会议效果的因素按会议的效果练习一下第五组的题目：
第六组的题目：
第七组的题目：（2）推进议程有序进行常见问题的应对方法制造片刻沉默（提高嗓门），让其成为关注的焦点；或点名发言。:好的开头是会议成功的一半，是会议成功的垫脚石！概念.同意法是在沟通对象与你的观点不一致时，采用先同意再引导的一种方法。它是降低冲突的最佳方法之一。目标、有序
互动、结果决议事项“什么样的领导带出什么样的团队”“氛围必须是至上而下的”企业是家庭影片赏析：如何塑造团队氛围1、从塑造团队氛围的角度，你从这个影片中获得哪些启示？1、管理必须为经营服务；有文化的地方一定有仪式晨会（班前会）晨会的内容晨会的召开要点练习：如何表达练习：如何运用同理心1、有人说：
上个月我辛辛苦苦每天跑步，好不容易减了几斤的肥。可最近一加班，没跑步了体重又长回去了。2、有人说：
我们部门新来了一个毕业生，他什么事情都自己做主，从来不问别人的看法，同事们都对他有看法，可领导偏偏让他在我的手下工作！3、有人说：
我只是和朋友出去喝酒回来晚了点，我老婆就对我大发雷霆。4、有人说：
这段时间由于市场的原因，我们的销量可能达不到公司的要求了。沟通不仅仅是一些简单的技巧，更要想像他人的思想、体验他人的世界，感受他人的感觉，达成双赢的结果。管理者的三项基本工作内容谢谢大家！《不要认为自己没有用》