6SIGMA绿带介绍0.pptx

6綠帶介紹
Introductionto6GreenBelt
Content
1.6QualitySystem---Whyneed
2.6---Overview
3.6---Methodology
3.1.6---Define
3.2.6---Measure
3.3.6---Analysis
3.4.6---Improve
3.5.6---Control
4.Conclusion1.6QualitySystem---Whyneed
1.1.從產品飽受競爭威脅的觀點
以美國為例，1975-1985年，日本挾其『反向技術』(ReversedTechnology)優勢，將其高品質的產品推向美洲大陸，使得美國一向以經濟與技術領先的盟主地位發生動搖。 在1970-1989年間美國的市場佔有率：
＊電視機從50%降至2%
＊收音機從50%降至2%
＊汽車從78%降至28%
＊影印機從90%降至20%
＊照相機從90%降至5%
＊鋼鐵從40%降至30%
※其結果造成美國貿易赤字每月高達80-100億美元

美國與日本製程能力之比較
年代 美國 日本
製程能力品質水準製程能力品質水準
19700.67 2
1.00 3
1980初 4
1980中 4~5
1980末
~1990初 Motorola
6方法：
不合格率3.4PPM
相當於6 6---Improve
MotorolaTVbusinessfailedduetopoorprofitandsoldtoaJapanese
從產品飽受競爭威脅的觀點
Variationofmeasurementsystem
而5到6階段時，品質就已經不是製造出來的，而是設計出來的(DFSS---DesignforSixSigma)。
MeasurementVariation
5StageofDMADVandNewTools
A2IdentifyPotentialCauses;
※MalcolmBaldrigeGuideline
002*10^6=2000
TypesofExperimentalDesign
十月228:35上午10月-2208:35October26,2022
＊汽車從78%降至28%
在6水準則1000個產品卻有996.
4DPMO(PPM).
12、故人江海别，几度隔山川。日本經營之神松下幸之助在一次對美國企業界人士發表演說，提到：『你們的公司經營是以泰勒法則為基礎，更糟的是頭腦皆已泰勒化，因此堅信正確的管理，應是管理者在一邊，工人在另一邊，一邊的人只管思考，另一邊的只管工作。給你們一句忠告：「管理是執行者將觀念轉移到員工身上的一種藝術」』。
因此美國開始檢討其品質，各種品質系統亦相繼提出，其中包含6品質系統。
1.2.由需求的觀點
在70年代，產品達到2便達到標準。在80年代，品質要求已提升至3，但此標準美國會發生以下事件：
※每年有20,000次配錯藥事件
※每年有超過15,000個嬰兒出生時會被拋落地上
※每年平均有9小時沒有水、電、暖氣供應
※每星期有500宗做錯手術事件雖然3合格率已達到99.73%的水平，但相信各位對以上品質要求並不滿意。所以有很多公司已要求「6」的品質管理，其合格品率為99.99966%。
在3水準，由1000個零件組成的產品中，每15個產品中只有1個產品是好的。在6水準則1000個產品卻有996.6好的。
傳統以『百分率』水準作為設計品質水準，如今變更為以『百萬分率(ppm)』作為衡量品質的水準。1.3.從成本的觀點
1.4.從時代趨勢的觀點(1)

1.4.從時代趨勢的觀點(2)
1.4.從時代趨勢的觀點(3)1.5.從品管大師的觀點
J.M.Juran,1994年在美國品質管理學會年會會上說,“20世紀以生產力的世紀載入史冊,未來21世紀是品質的世紀”
1.6.從策點管理的觀點
欲建立及維持組織競爭優勢，效率、創新、品質及顧客回應扮演著主要角色。
1.7.從近代品質系統的觀點
※ISO-9000
Effectiveness:5
※QS-9000
Effectiveness:10
※MalcolmBaldrigeGuideline
Effectiveness:25
※EuropeanQualityAward
Effectiveness:30
※TQM
Effectiveness：35
※6---TheLittleQ
Effectiveness:50
※TheUltimate6---TheBigQ
Effectiveness:90
(上述品質系統均於80年代末期開展出)
※6&TheUltimate6將是一趨勢2.6Overview