西屋木业公司板式家具、木制玩具质量手册.doc

XIWUMUYE西屋木业(上海)有限公司标准
文件编号：XW/QMISO9001:2008
版本/修改：B/0
受控号：01

质量手册

编制：吴平
审阅：卢婷
2009-12-15改版2010-01-01实施核准：余丽华

西屋木业(上海)有限公司发布

目录

ISO标准章节号内容出口玩具许可条款号内容第一章1.0公司简介及架构图1.0第二章1.0质量手册颁布令及任命书第三章1.0手册管理和裁减的说明及职能分配表第四章质量管理体系要求4.1质量管理体系要求1.1
1.2
1.3
1.4
1.5质量管理体系和管理职责4.2文件控制程序4.3记录控制程序第五章管理
职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责和权限5.5.3内部沟通5.6管理评审第六章资源
管理6.1资源提供2.1
2.2
2.3
2.4资源管理6.2人力资源管理程序6.3基础设施管理程序6.4工作环境第七章产品
实现7.1产品实现的策划3.1
3.2
3.3
3.4产品实现7.2与顾客有关的过程控制程序7.3设计开发7.4采购控制程序7.5.1生产过程控制程序4.1
4.2
4.3
4.4产品一致性7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性控制程序7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置控制程序5.1
5.2
5.3
5.4
5.5监视测量分析与改进第八章测量分析改进8.1总则8.2.1顾客满意度测量程序8.2.2内部审核控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量程序8.3不合格品控制程序8.4数据分析控制程序8.5.1持续改进8.5.2纠正和预防措施控制程序

1.0公司简介

西屋木业（上海）有限公司是由美国西屋教育集团有限公司于2006年投资的全额控股独资企业，公司位于上海市综合工业开发区庄行工业园。以生产世界顶级板式家具、精品木制教具和玩具为主的专业木制品制造工厂，产品主要针对14岁以下的儿童，主要功能是用于儿童的智力开发和玩耍，便于组合，主要产品有红兰数字棒、木制砝码、地图拼图、体形玩具、木制高级语法符号等几十个品种，自2006年投资建厂至今，产品凭借精湛的工艺以及良好的售后服务，赢得了广大客户的信赖。
公司厂房占地总面积约五千多平方米，总投资额预计达到四仟多万元，已建成一流的环境和高技术要求的生产车间两座，车间装配区、喷涂区全部达到国际标准。公司的原材料选用进口木材（例如：欧洲榉木、西伯利亚桦木等），以及当今世界最新科技（不含重金属等有害物质）的水性漆。经过科学的配色搭配，有效地防止了木制品的收缩、开裂、变形以及木制本身存在的色差问题。拼接木材所用胶水采用无污染环保产品，配合先进的生产工艺，产品质量上乘，在业界享有很高的声誉。
为增加同行业竞争优势，公司特从荷兰、德国、意大利、美国等地招聘多年专业从事木制品加工、喷涂的工程师、技术员、管理员和品质检验员，在工艺上特别邀请欧洲和美国木制品协会、上海木材研究所等工作人员来我公司传授各种经验，力求在控制成本的前提下保证世界顶级木制品客户的质量要求，使客户满意。
公司目前的产品已广泛获得欧洲、美洲及亚洲客户的认可，产品现远销美国、欧洲，预计今后将销往加拿大、墨西哥，澳大利亚、新西兰、日本、新加坡等20多个国家及地区，预计2009年底的生产能力将达到2亿元人民币。
“以质量和服务塑造企业的未来，不断开发新品系列产品，拓展产销网络，争取最佳信誉及利益”是西屋人始至不渝的服务宗旨。

地址：上海市奉贤区庄行镇长浜路10号
电话：[phone]
传真：[phone]

1.0质量管理体系组织机构图
总经理

常务副总
常务副总

财务部
人事后勤部
采购部
销售部
设备维修部
生产计划部
品管部
技术开发部

仓库
包装车间
丝印车间
涂装车间
木工车间

注：财务部不列入质量管理体系的管辖范围
1.0颁布令

本公司质量手册依据GB/T19001：2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》并结合本公司实际情况编制而成，是本公司质量管理体系有效运行的纲领性文件，是向外界证实本公司具有稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品生产能力的法规性文件。本手册于2009年12月15日编制完毕，经过公司董事长余丽华的批准，现予以颁发实施，希望公司全体上下遵照此文件的规定进行工作，确保公司所建立的质量管理体系得以有效实施。

董事长：余丽华

二零零九年十二月十伍日

1.0任命令

为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系－要求》，加强对质量管理体系运作的管理，特任命卢婷为我公司的管理者