第3章-销售.pdf

第3章销售控制系统（不含客诉管理部分）

3.1.1定单管理......................................................................................................1
3.1.1.1产品型号管理.......................................................................................1
3.1.1.2销售定单...............................................................................................4
3.1.1.3合同评审.............................................................................................10
3.1.1.4销售定单确认.....................................................................................13
3.1.1.5销售定单更改（计划部）.................................................................17
3.1.1.6销售定单更改（市场部）.................................................................22
3.1.2客户投诉管理............................................................................................27
3.1.3信息分析及查询系统................................................................................27
3.1.3.1定单综合信息查询.............................................................................27
3.1.3.2定单基本信息汇总.............................................................................27
3.1.4基本资料维护............................................................................................27
3.1.4.1销售代表设置.....................................................................................27
3.1.4.2客户信息管理.....................................................................................29
3.1.4.3客户信用等级分类.............................................................................32
3.1.4.4赶工费用扣减方式设置.....................................................................34
3.1.4.5溢装折扣方式.....................................................................................34
3.1.4.6附加工具费用类别.............................................................................34
3.1.4.7按客户及产品类型制定拥金.............................................................34
3.1.4.8报表设计.............................................................................................34

3.