企业HR操作标准手册.doc

（一）人力资源部组织结构图

人力资源部总监

劳
资
主
任
1
人

培
训
主
任
1
人

人
事
主
任
1
人
后
勤
主
任
1
人

员工
宿舍
督导
1人

秘

书
1
人
员工
餐厅
厨师
长
1人

员工
餐厅
副厨
师长
1人

员员员
工工工
宿活更
舍动衣
室室
3人
洗
涤
工
5
人

员工
餐厅
厨师

5人

合计：22人 注：后勤管理区域计日工核定8人

人力资源部总监岗位职责
H.RDIRECTORPOSITIONRESPONSIBILITIES

一、岗位名称：人力资源部总监
JobName: DirectorofHumanResource
二、岗位级别：总监
JobTitle:Director
三、直接上司：总经理、驻店经理
ImmediateSuperior:G.M、R.M
四、下属对象：人力资源部各岗位员工
ImmediateSubordinate:AllStaffofHumanResource
五、岗位概要：根据国家政策和酒店经营需要，负责酒店人力资源管理及开发工作。
JobDescription
六、主要职责：
PrimaryResponsibilites
在总经理及驻店经理领导下，全面负责人力资源部的工作，对总经理负责。
根据国家有关政策和酒店的经营目标，主持制定部门各种人事管理制度和工作流程，设计酒店的组织框架和部门人员定编，制定酒店的工资制度、奖励办法，做好人力资源开发与管理。
参加部门经理晨会及例会，主持部门会议，传达总经理的指示和酒店的各项有关信息。
熟悉本部门的各项业务工作，组织、督导部门全体工作人员实施工作计划和日常人事管理工作。
培训、考核、奖惩部门工作人员，调动部门全体人员工作积极性，做好内部团结，不断提高工作效率和业务水平。
实行动态管理，不断研究、检查、调整酒店的各项人事管理制度和工作程序，使其逐步规范化、合理化、科学化。
熟悉和掌握全体员工的基本情况，协助各级管理人员有效地督导员工，对员工的转正录用、升降职务、奖励处罚、管理人员的业绩评估提出考核意见，并报总经理参考、决策。
审核部门的各种报表、请示、报告等文稿，控制审批部门的各项费用开支。
负责与各级主管部门、业务部门及酒店内其他部门建立并保持良好的工作关系。
完成总经理委派的其他工作。

七、任职条件：
Qualifications:
1）基本素质：具备良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，有感召力、信任感及责任心，秉公办事，不谋私利。熟练使用现代办公设备，熟悉的掌握国家及当地政府的劳动人事管理政策，有较强的管理能力。
文化程度：大专以上学历（劳动人事管理或饭店管理专业）；有社会学、心理学、行政管理学知识。
语言能力：流利国语，懂英语，有较强的语言表达能力。
仪容仪表：端庄大方气质佳。
5）工作经验：三年以上高星级酒店本岗管理工作经验，有本专业中级技术职称。

人事主任岗位职责
PERSONNELSUPERVISORPOSITIONRESPONSIBILITIES

一、岗位名称：人事主任
JobName: Personnelsupervisor
二、岗位级别：主任
JobTitle:Supervisor
三、直接上司：人力资源部总监
ImmediateSuperior:DirectorofHumanResource
四、下属对象：
ImmediateSubordinate:
五、岗位概要：根据国家政策和酒店经营需要，负责酒店人力资源调配管理。
JobDescription
六、主要职责：
PrimaryResponsibilites:
掌握和执行国家关于劳动人事工作方面的政策规定，贯彻酒店的人事工作制度，根据劳动市场变化和酒店经营需要，编制年度、月度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。
制定酒店人员定编规划，根据审批的年度用工计划，负责办理员工的调配、招聘、调动、考核、任免、辞退（职）、退休等工作。
经常深入各部门了解用工情况，做好酒店内部人员余缺调剂、任职考察等工作。
负责适时修订人事管理制度及《员工手册》，起草人事管理方面文件。及时准确地填写各类人事表格，建好员工卡片及员工队伍信息库表格，根据变动及时

调整各类人事资料。
管理劳动合同，完善用工手续，协助人力资源总监调解劳动纠纷，做好各种劳务证件的登记保管工作。
负责员工的专业技术职称评定，技术工种等级的考核审批工作。
建立健全员工档案，做好人事方面的资料统计、归档工作，准确及时完成人事统计报表。
定期提供人事工作方案，及时办理员工的进、出店手续，协调好和相关部门的业务关系。
熟悉掌握酒店人事信息，熟练操作电脑，及时准确提供酒店人事资料。
完成人力资源