我国高校图书馆事实数据的统计与分析.ppt

我国高校图书馆事实数据的统计与分析内容提要一、统计高校图书馆事实数据的目的

北大图书馆近五年相关读者服务工作进展情况二、图书馆统计规范的发展趋势三、图书馆统计国内外发展现状(ISOTC46/SC8“质量--统计和绩效评价”分技术委员会制定)
已发布的标准：
ISO2789:2006Internationallibrarystatistics(国际图书馆统计)
ISO9230:2007Determinationofpriceindexesforprintandelectronicmediapurchasedbylibraries（图书馆所购印刷型和电子型文献信息价格标引的规定）
ISO9707:2008Statisticsontheproductionanddistributionofbooks,newspapers,periodicalsandelectronicpublications（图书、报纸、期刊和电子出版物的生产和销售量的统计）
ISO11620:2008Libraryperformanceindicators(图书馆绩效指标)
ISO/TR28118:2009Performanceindicatorsfornationallibraries（国家图书馆绩效指标）
开发中的标准：
ISO/NPTR14873Statisticsandqualityissuesforwebarchiving（网页存档的统计与质量问题）
ISO/AWITR19934Statisticsfortheuseofelectroniclibraryservices（电子图书馆服务利用的统计）

张红霞.图书馆统计与绩效评价系列国际标准的形成与衍变

ISO2789(信息与文献--国际图书馆统计标准)是国际标准化组织与国际图书馆协会联合会为图书馆统计制订的国际标准,旨在促进图书馆统计和图书馆界的交流；
版本变迁：ISO2789:1974(第1版)、ISO2789:1991、ISO2789:2003、ISO2789:2006（最新版）；
内容：标准正文、3个附件、1个参考文献目录和1个索引；
适用范围：图书馆与信息服务界收集和报告统计数据；
主要指标(每个指标附带统计方法)：
图书馆
馆藏
图书馆利用和用户
获取与设备
只出
图书馆员工
附录：
附录A:电子资源和服务的定义和统计
附录B:进一步细分统计项目
附录C:国家统计数据的估算方法

【1】张红霞.图书馆统计国际标准ISO2789:2006解读.新世纪图书馆，2010（1）
【2】曹磊.图书馆统计标准比较—以ISO2789与NISOZ39.70为例.图书馆杂志，2009（11）

名称：Informationanddocumentation--Libraryperformanceindicators（《信息和文献工作--图书馆绩效指标》)
版本变迁：ISO11620:1998(第1版)、ISO11620Amd1:2003、ISO11620:2008（最新版）；
理念：行使其作为工具的职能来评估图书馆所提供的服务和开展的其它活动的质量和效力，并评估图书馆为开展这些服务和活动所配置资源的效率，即通过对绩效的管理和评价提升图书馆的服务质量和效率；
适用范围：用于图书馆绩效评估；
业绩指标：ISO11620:2008共包含4大类，计45个用于评估传统图书馆相关服务和活动的业绩指标。主要用于评估读者满意度，馆藏、检索、借阅、获取、编目、处理，参考咨询，馆际互借，人员配置、图书馆设备等；
ISO11620的特征：
不直接将图书馆业务统计数值作为评价指标，而是与其他数值组合加以比率化构成指标；强调多方法测度，注重相对值比较；
评价指标进行人均计算的方式使图书馆的资源和服务水平得到均衡发展和充分利用；
评价结果以数据说话，以图书馆统计标准为基础；
电子资源相关指标增多(从ISOI1620:1998的29个指标到ISO11620:2008的45个指标，其中大多数是关于电子文献的相关指标)，电子资源在评估中受到越来越多的重视。

【1】易程，李春.基于ISO11620图书馆绩效指标的层次分析法评价模型研究.大学图书馆学报，2010（2）
【2】姜倩，楚存坤，刘静.从ISO11620:2008看图书馆绩效评估的发展.现代情报，2010（2）

美国国家图书馆统计工作标准。全称：InformationServiceandUse:Metrics&StatisticsforLibrariesandInformationProviders--DataDictionary(信息服务和使用:图书馆和信息服务机构统计指标--数据字典)；
由美国国家信息标准组织（NationalInformationStan