售后服务预约篇-豆柴文库

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i-CROP实践培训基本操作说明目录i-CROP操作流程也可以通过CR活动详细画面中显示该画面选择需要预约工位的店名显示工位预约画面显示顾客希望的预约日期确认顾客希望预约的日期、时间的预约情况（当顾客希望预约的日期、时间已经被预约的情况，介绍可能的日期、时间）点击需要进行预约的工位作业开始时间检索顾客信息（可以通过eTC-ID､车牌号、车辆识别码进行检索。而且可以使用“*”模糊搜索从显示的顾客中选择合适的顾客记录顾客信息输入预约信息输入预约信息输入顾客来店、交车信息输入顾客来店、交车信息X点击登录按钮，登录预约信息点击弹出窗口的OK按钮点击弹出窗口的关闭按钮确认已正确预约XXXXXXXXXXX练习:确认列表中已显示预约情况i-CROP的操作流程从主菜单中点击工位预约选择需要显示工位预约的经销店名检索顾客预约信息检索顾客的预约信息点击适当的预约内容显示详细的预约信息则，预约标签变为正式预约（绿色）需要取消预约时，点击取消预约按钮则，该预约的标签消失显示详细预约信息XXXXX练习:点击顾客的预约标签X练习:确定预约。请选择正式预约练习:点击登录按钮练习:点击登录按钮练习:点击登录按钮练习:请确认进行变更的作业时间以及标签