企业文秘人员培训教材第03讲现代商务礼仪-豆柴文库

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第三讲现代商务礼仪掌握商务礼仪的重要性课程程序一、随从上司出行礼仪1.步行礼仪㈠1.步行礼仪㈡当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。

如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。
情景表演2、计程车的座位次序2、私家车时的座位次序2.乘车礼仪⑴2.乘车礼仪（2）情景表演2.乘车礼仪（3）2.乘车礼仪⑶⑴上车姿势Ⅰ⑴上车姿势Ⅱ⑴上车姿势Ⅲ⑴上车姿势Ⅳ⑵下车礼仪Ⅰ⑵下车礼仪Ⅱ⑵下车礼仪Ⅲ⑵下车礼仪Ⅳ⑵下车礼仪Ⅴ4、乘火车时的座位次序角色演练:角色演练:角色演练:二、陪同上司商谈礼仪提问？1.细心聆听GECProgramGECProgram2.适时圆场三拜访客户的礼仪1、事先约好时间2、做好准备工作3、进入被访者的办公室4、商谈405、结束拜访礼貌体现习惯
更能体现品德