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第十章劳动关系与内部员工管理第一节劳动关系二、劳动关系管理的基本框架图10-1劳动关系管理的基本框架三、劳动者的地位和权益四、工会、职代会的地位和作用五、劳资协商和谈判三种劳资协商和谈判基本模式:(二)劳动关系协调中工会、雇主和政府的活动(三)劳资协商谈判应遵循的原则六、劳动争议及处理2.劳动争议的类型(二)解决劳动争议的基本原则(三)解决劳动争议的途径和方法劳动争议调解委员会调解劳动争议的步骤2.劳动争议仲裁劳动争议仲裁的步骤法院受理劳动争议案件的范围及条件第二节内部员工管理(一)晋升管理高职务 2.晋升的种类3.晋升路线4.员工晋升的储备工作 5.晋升的程序及方法 6.晋升的批准及任命 7.晋升结果的评价 8.实现晋升的主要措施(二)员工职位调整(调动) (二)员工职位调整(调动)(三)降职管理(三)降职管理(四)辞职、免职(辞退、开除)管理(四)辞职、免职(辞退、开除)管理辞职、免职(辞退、开除)管理免职、辞退(解雇)、开除管理 免职免去员工职务辞退 辞退(解雇)由于组织需要而减少劳动力的数量引起的组织解聘决定 开除由于员工违反规定、造假、偷懒、缺勤等原因引起的组织解聘决定 暂时解雇 (1)暂时解雇/召回程序 (2)岗外安置(五)退休管理二、员工职业生涯规划与内部员工管理三、纪律和处分纪律处分的程序渐进的纪律处分四、员工申诉管理多步申诉程序2.仲裁 评价用人方行为是否公正因素: 违纪的性质 原定步骤与程序修正 申诉人过去的记录 申诉人在企业工作时间的长短 对规章制度的了解程度 用人单位对劳动合同的签订和履行状况 用人单位遵守劳动法律、法规的情况 歧视性待遇等 本章小结

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