收银岗操作试题考评.ppt

收银岗操作试题考评题号：1
试题题干：
通过系统设置,实现对1号枪锁定（即提枪加油时不出油）和解锁。
考前准备：
1、（模拟）1号加油机与系统连接正常。
评分标准：
1、选择锁定（解锁）加油机【2分】；
2、选择1号枪【2分】；
3、操作熟练程度【1分】。题号：2
试题题干：
请在POS上对个人账户密码进行修改（密码由监考人员指定）
考前准备：
提前准备好新密码，以免考生自行修改后，在POS无法查询，给后续的考生带来不便。
评分标准：
1、打开密码修改界面【2分】；
2、成功修改密码【2分】；
3、操作熟练程度【1分】。题号：3
试题题干：
请在POS中完成更换发票打印纸的操作。（需要的数据由监考人员提供）
考前准备：
提前准备好发票起止码。
评分标准：
1、打开发票换纸界面【2分】；
2、输入发票起止码【2分】；
3、操作熟练程度【1分】。题号：4
试题题干：
假设1号加油机图标提示红叉（表示前庭1号加油机与站级系统断开连接），油品体积校验报告中无法读取到结班泵码。要求在不考虑对系统和加油机进行检查维修的情况下，在系统内完成结班泵码数记录。
考前准备：
1、告诉考生假设有考题中所述情况发生即可，不必在系统中实际准备这样的业务场景；2、提供离线加油机泵码数。
评分标准：
1、点击功能面板中的“离线加油机读数”【2分】
2、录入离线加油机读数【2分】；
3、操作熟练程度【1分】。题号：5
试题题干：
将1号枪和2号枪的加油模式由“模式一”切换为“模式二”。
考前准备：
在油品服务器中启用并配置模式二。
评分标准：
1、打开模式切换的界面【1分】；
2、修改1、2号枪的加油模式为模式二，并退出界面【3分】；
3、操作熟练程度【1分】。题号：6
试题题干：
请在POS中进行投币操作，金额为100元。
考前准备：
提前准备好当班销售金额大于100元，避免出现投币不足情况。
评分标准：
1、打开投币界面【1分】；
2、输入100元【2分】；
3、操作熟练程度【2分】。题号：7
试题题干：
请对1号枪一笔5L的油品交易进行结算，其中IC卡为20元，其余为现金结算。
考前准备：
1、提前在1号枪加5L油；
2、提前测试连通卡支付终端设备
评分标准：
1、正确选择1号枪5L的未结油品交易【4分】；
2、IC卡结算【4分】；
3、操作熟练程度【2分】。题号：8
试题题干：
请对2号枪一笔10L的未结交易进行自用油操作。
考前准备：
提前在2号枪加10L油。
评分标准：
1、选择油机检测类型为自用油【4分】；
2、正确选择1号枪10L的未结油品交易【4分】；
3、操作熟练程度【2分】。题号：9
试题题干：
请对一笔已结交易进行退货操作，交易列表中任选一种商品，退货数量为1（交易由监考人员指定），请在系统内完成此操作。
考前准备：
1、提前准备好含便利店商品销售的交易小票或交易序号
2、提前测试系统配置正常，可以实现凭票退货。
评分标准：
1、打开凭票退货界面，录入交易序号【4分】；
2、选择退货商品，并进行凭票退货【4分】；
3、操作熟练程度【2分】。题号：10
试题题干：
进行开班登录，设置开班找赎金为200元，发票起码为00000001，请在系统内完成此操作。（登录账户、密码由监考人员指定）
考前准备：
1、POS与BOS通信正常；2、POS处于已经班结但未开班的状态；
3、准备具有收银员权限的账户与密码。
评分标准：
1、选择正确的账户登录【3分】；2、输入开班找赎金【2分】；
3、输入发票起码【2分】；4、操作熟练程度【3分】。题号：11
试题题干：
假设顾客已经提前在1号枪加5L油，用100元现金结算此交易。
考前准备：
提前在1号枪加5L油。
评分标准：
1、正确选择1号枪5L未结交易进行结算【4分】；
2、用数字键盘或现金图样输入100元【3分】；
3、操作熟练程度【3分】。题号：12
试题题干：
请用IC卡结算1号枪一笔5L的油品交易。
考前准备：
1、提前在1号枪加5L油；
2、提前测试连接好卡支付终端。
评分标准：
1、正确选择1号枪5L未结交易进行结算【4分】；
2、IC卡结算【4分】；
3、操作熟练程度【2分】。题号：13
试题题干：
请对2号枪一笔10L的油品交易进行回罐操作。
考前准备：
提前在2号枪加10L油。
评分标准：
1、选择油机检测类型为回罐【4分】；
2、正确选择2号枪10L未结交易进行结算【3分】；
3、操作熟练程度【3分】。题号：14
试题题干：
顾客在便利店购买了两种商品（具体商品由监考人员指定），数量分别为5和8，请用现金结算此交易。
考前准备：
提前将考试中用的商品信息准备好
评分标准：
1、正确录入商品【2分】；
2、正确修改商品数量【3分】；
3、用现金结算【3分】；
4、操作熟练程度【2分】