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高质量面访_v61_0622.ppt

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百度推广高质量面访面访准备工作(1/2)面访准备工作(2/2)Case分享	面访准备工作:定制化材料面访准备工作:如何给客户做专业版方案/如何深度介绍如何做百度推广7潜在客户购买行为的漏斗潜在客户购买行为的漏斗…最终形成搜索营销方案12Case分享	面访准备工作:如何给客户做专业版方案/如何深度介绍如何做百度推广男性员工的着装建议:女性推销员的着装建议:三、姿态面访流程面访流程面访流程中的要点二、开场白/寒暄理解客户的性格特征做事爽快、决策果断、以事实和任务为中心。沟通能力特别强,很健谈。平易近人,容易交往。凭感觉做决策。B、行为特征反应不是很快,是很好的倾听者。只要你能引导他,他们会配合。B、行为特征不太配合、不喜欢讲话、不主动表达看法,让人觉得难以理解。与四种类型的客户沟通客户常见问题的应对请求成交法
假设成交法
选择成交法
避重就轻成交法
优惠成交法表现:业务员提出成交的请求

适用情况:
	A:老客户
	B:关系很好的客户
	C:客户对产品、公司、业务员都比较认同表现
	A:假设客户已购买了(或不购买)
	B:客户将得到什么好处(或什么后果)
通过电脑演示、白纸上计算投资回报比、画销售漏斗图等工具直观引导客户

适用:客户对于产品的性能不是太了解
	可用假设成交法来展示产品的优势及性能
表现:提供几个可行的方案让客户选择

适用:给客户一个选择机会,让客户没有拒绝的机会表现:
	避开或带过业务员无法解决的问题或产品本身的缺陷问题
	重点介绍产品的优点
强化广告是投资,不是消费,更不是浪费,从投资产出比的角度来切入
根据客户特殊的行业淡旺季等切入

适用:客户谈及产品本身缺陷时
表现:用良好的售后服务或赠送礼品给客户优惠
能恰当地把百度统计、百度商桥等增值服务转化为限时限量的促销政策
选择恰当时机赠送小礼品

适用
	A:精打细算的老板
	B:网管
	C:看重服务的老板
五、达成合作五、达成合作五、初次拜访未签单预祝大家弹无虚发,百发百中!
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