中国电信大客户管理系统业务需求书（推荐PDF153）.pdf

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中中国国电电信信

大大客客户户管管理理系系统统业业务务需需求求书书
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中国电信集团
2002年12月25日

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目录

第1章.总则.......................................................................................................................................6

1.1.概述.......................................................................................................................................6
1.2.原则和目标...........................................................................................................................7
1.3.适用范围...............................................................................................................................8
1.4.编制单位...............................................................................................................................8
1.5.解释权...................................................................................................................................8

第2章.系统总体说明......................................................................................................................9

2.1.业务组织管理结构..............................................................................................................9
2.1.1.组织机构图..................................................................................................................9
2.1.2.各级管理部门的职责...............................................................................................10
2.1.3.各级管理部门内部结构与内部工作模式.............................................................M.13
2.2.业务范围..............................................................................................................O...............16
2.3.客户范围.................................................................