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客户服务承诺书

（经典版）

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序言

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客户服务承诺书

客户服务承诺书

在现在社会，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作

思路书写承诺书会更加事半功倍。写起承诺书来就毫无头绪？下面是

本店铺整理的客户服务承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

客户服务承诺书1

1、服务承诺一、若我公司中标，我公司承诺如下：

1、人员到位承诺监理过程中，拟派项目总监理工程师、监理工

程师等参与质保安保备案人员不经建设方和上级主管部门同意，不得

随意更换。因不可抗力需要更换监理人员的，更换人员执业资格不低

于被更换人员。建设方和上级主管部门检查发现不合格的监理人员，

监理方应根据建设单位的要求予以更换，更换人员执业资格不低于被

更换人员。承诺现场安排各专业监理人员均有人食宿在工地，以保证

24小时都有监理人员长驻监理，保障严格执行旁站监理制度，确保

现场只要有施工，就有监理人员旁站监理。投标文件的拟投入人员证

件（注册监理工程师证）保证一经中标及时由招标办保管至合同履行

完毕后再由委托人返还承包人；承包人在合同履行完毕前不得以任何

理由违反该条款。

2、依据业主要求，我公司免费提供对设计图纸进行全面审查，

并提出书面审核意见和建议。

3、依据业主对设计方案、设计选型、概（预）算分析、招投标

等工作需要，免费提供专家咨询。

4、工程实施阶段业主遇到重大疑难及突发事件问题，我公司免

费提供各专业的技术咨询和处理措施。

2、公司其他服务承诺

（1）对工程质量的监理服务承诺

①认真审查施工组织设计、专项施工方案和技术措施，对达不到

质量标准的施工工艺、方法、操作和措施，书面通知修改；

②设立专职见证取样监理人员，对进场所有材料、构配件实施见

证取样检验，未经监理见证的，一律不准使用于工程；

③工程隐蔽，砼浇筑期间，保证24小时

客户服务承诺书2

为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度，促进服务市场的

健康、有序发展，客户服务部在为客户提供服务的过程中，将做出如

下承诺：

第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的有

关规定，保持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文

明，态度和蔼，语言规范，礼貌待人，热情服务。

第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、

美化，配套服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事

求是做出解释，限期解决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处

理情况上报客户服务部主管。

第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、

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