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联想的人力资源管理案例
如何带队伍 组织结构及岗位1993联想集团组织结构总经理联想电脑公司95年组织结构图联想电脑公司96年组织结构图我们称其为直接增值活动企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：联想电脑公司2000财年管理体系介绍企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。总经理室总经理室总经理室2000联想电脑公司组织结构图第一部分：组织结构及岗位如何带队伍 岗位职责联想的岗位职责
联想的岗位职责1、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置，更有文字的内容。
2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人
3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质联想的岗位职责因岗定人，
不能因人定岗
1、了解掌握区域市场信息、联想分销政策；
2、负责区域市场的产品推广和销售；
3、负责区域经销商体系的规划；
4、负责区域经销商的选择与发展；
5、负责区域经销商的支持；
6、负责区域经销商的管理。1、熟知联想的价格和奖励政策；
2、建立与联想良好的沟通渠道，确保及时
获得厂商的产品信息；
3、建立信息渠道，获取市场动态信息；
4、做公司阶段产品销售预测；
5、库存合理且下级经销商对供应满意（？）
6、对公司内部培训和传达产品信息；
7、为总经理提供决策支持。1、熟知联想商务政策、流程和规范；
2、负责下单操作、跟单、定单确认；
3、负责资金支付、对帐、监控返款；
4、负责收货、入库清点；
5、向下分流有关商务事宜（分销商）。1、收集、分析行业发展动态及IT技术动态。
2、了解掌握联想行业政策、流程规范、产品、沟通方式。
3、筛选、确定客户，了解客户的业务流程和IT需求。
4、制定、实施行业推广、攻关和销售方案。
5、建立并维护客户关系，提供售前、售中、售后服务。
6、（分销）：支持经销商开拓、维护大客户。1、制定分解年度销售计划。
2、进行店面推广、店面管理。
3、促销、完成销售任务。
4、客户服务。
5、销售分析、制定措施。
6、培养指导销售人员、评价、考核员工。1、了解掌握联想的市场合作基金的政策及流程规范。
2、建立并维护广告宣传合作伙伴
3、制定年度市场推广主题和计划。
4、组织实施推广项目。
5、保存广告样张、广告报销。
6、支持经销商的市场推广（分销商）。如何带队伍 目标分解联想的目标分解联想电脑公司
四层目标体系外部内部
2000年经营目标框架外部内部
PC总体销量
商用台式电脑
家用台式电脑
笔记本电脑
服务器
QDI主板
软件如何带队伍 目标分解如何带队伍 目标分解避免随时随地安排工作，腾出更多的时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。清楚地知道自己要做什么；避免只对上级负责，强调对目标负责到底；感到公平；能体会到成就感。1、岗位季度工作计划考核表
2、岗位季度工作计划/考核表的制定
3、制定岗位目标的程序建议用新版1、季度主要工作任务
（经理要有一项内部管理的任务）
2、考核标准
3、权重
4、资源支持承诺
5、计划确认签字确立岗位工作目标程序如何带队伍 目标分解目

标定量：物理单位或结果。如台数、人次、分析报告数量 产品的数量 处理零件的数量 接听电话的数量 约见客户的次数销售额/利润切合实际的双方认可公司级和部门级年度规划宣贯并考核如何带队伍 目标分解如何带队伍 绩效考核及薪酬体系一、绩效考核是什么
二、员工绩效考核
三、部门绩效考核
按照年度部门业务目标和部门对个
人提出的工作目标，对一定时期内部门
业务目标完成情况及员工的工作业绩、
工作表现和工作能力进行全面、客观的
评价。
工作业绩：80%
工作表现和工作能力：20%
以业绩考核为主。

严格认真
主动高效
客户意识
团队协作
学习总结
类型：季度考核—以工作业绩为主要内容
年度考核—在考察工作业绩的基础上，
主要考核工作能力的改进与提高时间
时间：季度考核—每季度末至下季度首月15日
年度考核—按自然年进行
员工自评
上级评定
绩效面谈
排序定级
在《季度计划/考核表》、
《季度述职/考核表》上打分
（对工作业绩打分及
工作表现方面打分）并
填写相应说明、填写述职报告1、讲明面谈的意义和好处
2、逐项核对确认工作业绩
3、鼓励并共同制定改进措施
4、给予信心D第四部分：绩效考核及薪酬体系三个阶段：
低保障高激励的初始阶段
保障激励并重的发展阶段
高保障低激励的成熟阶段
适用于：公司发展初期，完全倚重于个人的能力开展业务，希望籍此迅速扩大规模。适用于：公司发展到一定规模，逐渐产生品牌拉力，此时不仅看眼前销量，同