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中国移动IVVR业务的经营战略分析与研究
中国移动IVVR业务的经营战略分析与研究
摘要：
随着科技的不断进步，移动互联网的普及以及智能手机的普及，中国的IVVR（InteractiveVoiceandVideoResponse）业务迅速发展。然而，面对激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，中国移动需要制定有效的经营战略来保持竞争优势并实现业务增长。本文旨在分析中国移动IVVR业务的经营战略，并提出相应的建议。
一、背景介绍
IVVR是一种基于语音和视频的交互式服务技术，通过手机或其他终端设备，用户可以通过语音或视频与系统进行交互，获取信息或进行服务。IVVR业务涵盖了多个领域，如娱乐、教育、医疗、金融等。在中国，移动IVVR业务在过去几年中取得了快速发展，用户数量不断增加，市场潜力巨大。
二、竞争分析
中国移动IVVR业务在竞争对手众多的情况下，需要进行详细的竞争分析，以了解自身的优势和劣势。通过对竞争对手的分析，中国移动可以制定相应的竞争策略，提升自身的竞争力。
三、目标市场及定位
中国移动IVVR业务的目标市场主要是年轻人群体，他们对科技的接受度高，是移动互联网的主要用户群体。中国移动应以年轻人为目标市场，通过提供多样化的内容和服务吸引他们。
四、产品策略
中国移动应不断创新和改进IVVR产品，为用户提供更好的体验。产品策略应包括内容策略和技术策略。内容策略包括与内容提供商的合作，开发独家内容等；技术策略包括不断更新技术，提升用户体验。
五、市场推广策略
中国移动需要制定有效的市场推广策略，提升IVVR业务的知名度和用户数量。市场推广策略可以包括与媒体的合作，通过广告宣传等手段扩大品牌影响力。
六、合作伙伴关系
中国移动可以与其他公司建立合作伙伴关系，共同发展IVVR业务。合作伙伴可以包括内容提供商、设备厂商等。通过合作可以共享资源，提升服务质量。
七、技术支持与服务
中国移动应注重技术支持和服务，提供及时响应和解决用户问题的能力。通过提供优质的技术支持和服务，能够增强用户对IVVR业务的信任和忠诚度。
八、风险管理
中国移动在制定经营战略时，需要考虑到可能出现的各种风险，并制定相应的风险管理策略。风险可以包括技术风险、市场风险、合作伙伴风险等。通过有效的风险管理，中国移动可以降低经营风险并保持业务的稳定发展。
总结：
中国移动IVVR业务的经营战略需要根据市场需求和竞争态势不断调整和完善。通过制定合适的竞争策略、目标市场定位、产品策略、市场推广策略以及与合作伙伴的合作关系，中国移动可以在激烈的市场竞争中保持竞争优势。此外，注重技术支持与服务以及风险管理也是保持业务稳定发展的关键要素。只有综合考虑各个方面，中国移动IVVR业务才能在市场上获得更好的发展。