加多宝渠道管理工作手册与线路管理应用培训.ppt

课程目的课程内容课程针对对象课程设计时间表线路管理应用培训
“凡事预则立,不预则废”

-引自《礼记*中庸》什么是线路提纲线路管理的定义和目的线路管理的作用线路管理需要考虑的因素线路管理的步骤线路规划线路规划流程建立区域划分的原则建立区域合计设计地理区域目标售点的确立线路客户及拜访频率确立拜访频率的确定拜访时间与非拜访时间计算拜访时间–示例计算线路中的所需时间计算所需线路数量线路编排中的几点说明每日行走路线确立线路行走的基本原理：建立线路(2)目前的线路图样本线路图练习（远近：136;直线：101）线路图练习线路规划练习线路管理的步骤人均效率时间管理计划性事件事务分类表时间管理的策略线路拜访的意义业代手册--业代工作职责业代每天工作行程表业务代表的日常工作流程各个过程中的内容和要求各个过程中的内容和要求各个过程中的内容和要求线路管理中的几点问题客户1000销售主管的任务对销售主管的期望主管的职责主管的职责销售主管的工作内容对于主管的要求主管在线路规划中的作用主管的日常工作流程-参考主管在线路拜访中的工作主管在线路拜访中的工作比较线路检查和协同拜访协同拜访目的协同拜访的基本步骤线路管理的步骤线路调整的意义线路调整的步骤线路建立后进入销售实施阶段，在实施过程中要对线路进行检验，
通过对以下KPI进行分析，评估线路的质量：线路优化线路管理的工具什么是客户服务政策客户服务政策的目的客户服务政策制定原则服务政策中的名词解释类型渠道的定义渠道单点销量贡献度客户服务政策对于客户服务政策的几点说明线路管理的工具进入系统中的客户资料的基本原则新增联络站的操作流程新进业代在ＲＭＳ的操作流程业代的离职在系统中的流程新增客户时有哪些必填字段线路中的客户资料多长时间更新线路客户调整在ＲＭＳ的操作流程客户的渠道类型变更的说明客户基本资料的修改调整在RMS中的操作流程客户基本资料的修改调整在RMS中的操作流程业代拜访频率及拜访日的调整在RMS中的操作流程客户的关闭和重开流程系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些系统中包含哪些报表，主要的用途是哪些如何看系统报表中效率评估系统中的数据备份和上传流程RMS在线路管理中的作用线路管理的工具业代手册--使用目的业代手册--内容业代手册--目录介绍业代手册--实例业代手册--相关名词解释业代手册--销售秘籍业代手册--业代工作职责业代手册--每月工作目标（考核表）业代手册--月考核表样本业代手册--客户基本资料卡线路编号线路编号制定规则业代手册--线路编码示例客户编号规则业代手册--客户基本资料卡业代手册中客户基本资料卡业代手册中客户基本资料卡客户基本资料卡样本客户基本资料卡的名词解释业代手册--线路图业代手册--日报表业代手册--日报表业代手册--日报表业代手册—日报表样本业代手册—日报表样本业代手册--日报表业代手册--客户资料登记卡业代手册--实施步骤业代手册--补充说明线路管理的工具主管的管理工具有哪些会议管理主要销售会议类型(一)主要销售会议类型(二)会议权责会议权责联络站销售晨会联络站销售晚会联络站销售周会办事处周协调会办事处销售月会大区销售月会销售与市场沟通月会会议通知会议记录会议记录模板周工作计划协同拜访计划表协同拜访记录线路管理总结线路管理线路管理的实质问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答问题与解答线路管理问题讨论