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三大运营商3G业务品牌建设策略浅析
随着移动网络的不断发展，3G技术的应用日益普及，三大主要运营商在建立自身3G业务品牌上展开了激烈的竞争。其中，中国移动的“无限畅聊”、中国电信的“天翼”和中国联通的“沃”已成为三大运营商3G业务品牌的代表。本文将从品牌名称、品牌标志、品牌形象、品牌倡导、品牌拓展等方面对三大运营商3G业务品牌建设策略进行浅析。
一、品牌名称
品牌名称是企业形象的核心，是建立品牌知名度和品牌价值的根基。三大运营商的3G业务品牌名称选择上体现了不同的品牌战略和竞争定位。
中国移动“无限畅聊”是以“畅聊”为品牌承诺，强调了“无限”和“畅通”的特点，与移动通信业务的“通”和“信”形成了衔接，同时也突出了行业间竞争的激烈程度。
中国电信“天翼”起名灵感来源于“天际”及“翅膀”，寓意产品能够链接地球上的用户到天际间无限广阔的空间。“天翼”品牌名称在形式和语感上与其他通信业务大不相同，具有与众不同的感知，深入人心。
中国联通的“沃”单字含义为“好”，在中文中具有良好信仰和美好未来的内涵。“沃”品牌名称取名简洁、简单、美好、具有感染力，同时，也传达了服务态度要“好”的信息。
二、品牌标志
品牌标志是企业形象的重要视觉元素，是品牌形象的核心符号。三大运营商的3G业务品牌标志设计紧密联系着品牌名称，均以符号化、抽象化、理念化的方式设计，意图达到极简、直观的视觉效果。
中国移动“无限畅聊”的标志主要由文字和图形人物组成，成功将品牌名称中的“无限”和“畅通”特点融入了标志设计。在美术风格上，运用流线形和立体感设计元素，呈现出轻松、通透、大气的感觉。
中国电信“天翼”标志采用不规则空心图形设计，和品牌名称有机结合，向外跨越式展示电信网络的覆盖和延伸能力，符合“高科技”、“高品质”的特点，也呈现了“加强人与人、人与天际的联络”的品牌主张。
中国联通“沃”标志由五个小圆球组成一个大圆球。小圆球代表不同服务领域，突出联通多元化的业务领域和完整的服务功能。大圆球象征沃是联通整个服务的整合者，而圆形的设计则赋予“完整”、“和谐”的内涵。
三、品牌形象
品牌形象是品牌的支撑系统，通过视觉、口感、声音等手段构建品牌形象，塑造品牌个性并传递品牌价值。三大运营商3G业务品牌形象旨在通过产品创新、人性化服务、渠道建设等多种方式来展示品牌形象。
中国移动“无限畅聊”品牌形象以“通讯社交领域一站式服务”的定位构建，反映了该品牌针对随时随地进行生活社交所带来的服务理念，并具有轻快、时尚、方便的特点。
中国电信“天翼”品牌形象表现的特色则是强调“高清晰度、高速率、高品质”的信仰。该品牌特别看重品质、信赖、服务，通过如3G多终端业务促销、电子礼品卡送客户、遇到问题有专人维护等营销手段，形成了具有个性特色的品牌体验。
中国联通“沃”品牌形象主要突出品质、即使和灵活，体现了“高端和实惠”、“精致和多样”、“全球和本土”的品牌定位。推出“沃3G”后，联通积极推进即时通信和移动娱乐业务创新，推动客户体验。
四、品牌倡导
品牌倡导是企业将品牌形象投射到消费者头脑中的过程，三大运营商3G业务品牌的倡导主要体现在三个方面：企业品牌价值倡导、产品核心竞争力倡导以及企业文化倡导。
中国移动的“无限畅聊”在品牌价值倡导中，强调了以用户为中心服务的理念。该品牌坚持“简单、便捷、智能”的产品核心竞争力，不断探索互联网思维运营方式，将品牌形象与用户融为一体。
中国电信的“天翼”在倡导产品核心竞争力时，着力展现网络的高速稳定特点，坚持“品质至上”的产品特色和用户解决问题的精神。在企业文化倡导方面，该品牌倡导和落实“以用户为中心、服务第一”的企业文化，为用户创造全新的通信体验。
中国联通的“沃”在企业价值倡导方面，注重创新和品质，并主张互联网思维、灵活和简单的营销策略。同时，该品牌还着重倡导公益和环保，注重爱心和责任感，加强社会责任感，营造了“沃社区”的品牌形象。
五、品牌拓展
品牌拓展是企业提升品牌价值的重要手段之一。三大运营商3G业务品牌的拓展策略主要有：多渠道推广、高端服务与定位的结合、跨界合作等。
中国移动“无限畅聊”通过合理的渠道选择、品牌微信平台、全网覆盖等手段对新产品进行多渠道推广。该品牌倡导定位感强，特别是针对年轻消费群体的差异化市场定位拓展也很成功。
中国电信“天翼”主要通过专业网络和贴心服务的品牌优势，向高端消费群体拓展业务。在拓展方面，该品牌还注重产业链的完善，并与多个厂家建立起了战略合作伙伴关系，进一步推进了中高端市场的拓展。
中国联通“沃”在拓展方面不断探索“互联网+”模式，着力提高互联网信息化程度，通过用户需求挖掘及分析，推出客户定制化服务和优惠政策，积极拓展手机支付、移动医疗等领域。
综上所述，三大运营商3G业务品牌建设策略紧密联系着3G技术、用户需求和企业文化，