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企业品牌权益对顾客价值的影响分析
随着市场竞争越来越激烈，企业品牌越来越成为企业竞争的核心要素，具有一定的品牌权益的企业在竞争中更具有优势。而企业品牌权益对顾客的价值影响，是企业品牌管理的重要内容。本文将分析企业品牌权益对顾客的价值影响，并提出相应的建议。
一、企业品牌权益
企业品牌权益是指企业品牌能够形成的独特的、稳定的、有持续竞争力的市场地位以及品牌形象所体现的商业价值。企业品牌权益由品牌名称、商标、专利、版权、设计、商业秘密等构成，是企业长期投资、维护与推广之后形成的一种无形资产。
在竞争激烈的市场经济中，企业品牌权益所凸显出的竞争优势越来越突出，可以为企业所带来的收益反而超过了实体资产。企业品牌权益的形成具有两方面原因，一方面是由于企业生产的产品或提供的服务得到了客户的认可和信任，进而形成品牌影响力；另一方面则是因为企业进行品牌营销，利用各种途径宣传品牌，提升品牌影响力，进而提高企业的品牌价值。
二、企业品牌权益对顾客的价值影响
企业品牌权益对顾客的价值影响主要表现在以下几个方面：
1.产品质量保障
在消费者心中，一个有品牌权益支撑的企业，往往比其他企业更能够保障产品质量。一旦出现产品质量问题，企业在保障消费者合法权益方面，会更加积极主动，并投入大量资源予以解决。这种品牌权益所带来的保障感，能够使消费者更加放心地购买企业的产品或服务。
2.产品知名度提高
企业品牌权益的提升会带动产品知名度的提高，从而将品牌影响力与产品形象紧密结合起来。品牌知名度的提升也会提高产品的美誉度和推广力，进一步增大企业的市场份额。
3.服务质量提升
品牌权益在企业服务质量的提升上也能发挥一定的作用。企业将品牌公示到企业文化宣传与员工培训中，让员工深刻体验企业品牌内涵，从而提高服务质量。在企业品牌的指导下，员工能够在服务过程中更好地传递企业品牌价值，提高顾客满意度，进而扩大企业的市场占有率。
4.创新意识增强
在品牌价值的指导下，企业会更加注重创新。品牌意识的增强与创新意识的增强相互促进，进而使企业不断地开拓新的市场领域，推陈出新，满足消费者不同的需求，提高消费者的忠诚度。
三、建议
要提高企业品牌权益对顾客的价值影响，可以从以下几个方面入手：
1.建立完善品牌建设体系
企业应该建立起完善的品牌建设与管理体系，明确品牌的内涵与指导方针，创造一个能够体现品牌价值的良好环境。通过不断创新，提高品牌价值的传递力与影响力，进一步获得更广泛的顾客认可。
2.通过创新提高品质服务
企业要不断提高产品、服务质量，通过产品创新与服务优化，进一步满足消费者的需求。建立售后服务体系，及时地反馈消费者的意见与建议，进一步提高消费者的满意度。
3.制定全面有效的营销策略
做好品牌规划与品牌宣传，采取合适的营销策略，积极利用多种传媒手段，提高品牌知名度，使消费者在购买产品或服务时，更易选择企业的品牌产品。
4.建立消费者服务中心
企业可以建立消费者服务中心，让消费者享受到更专业、周到、细致的服务，关注顾客的需求与满意度，提升顾客体验，强化品牌认知度。
综上所述，企业品牌权益对顾客的价值影响是具有重要意义的，企业品牌管理与建设对企业的发展起到至关重要的作用。通过合理的品牌建设与管理，企业可以在竞争激烈的市场经济中占据一席之地，并创造更多的经济效益。