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建设工程项目的施工索赔管理分析
建设工程项目的施工索赔管理是指在建设工程项目实施过程中，因为各种原因导致施工过程中产生索赔的管理过程。建设工程项目的施工索赔管理是重要的管理环节，对于建设工程项目的顺利推进和工程成本控制具有重要的意义。
一、索赔的概念和类型
索赔是指承包商或承包商的供应商，因巨大成本增加、重大变更、施工时空时局迫真、乃至政治因素等一些特定的情况，以书面形式向业主索求合法权益的实体行动。施工索赔可分为合法和非法索赔两种情况。
合法索赔包括以下几种形式：
1、设计变动。
2、施工加班。
3、承包商物资延迟交付。
4、政治因素。
5、料价变动。
6、地质条件较预计困难，对施工产生影响等。
非法索赔包括以下几种形式：
1、恶意索赔、无法提供合适的证据。
2、超过合同规定索赔范围。
3、索赔理由虚假等。
管好施工索赔，必须尽早界定索赔内容和索赔原因，准确定量索赔客观和主观原因，提供有利的证据，切实加强索赔管理。
二、索赔处理的原则和方法
索赔处理要根据处理原则进行，主要采取以下方法：
1、准确判定索赔原因，明确索赔责任。
2、耐心听取供应商并查证其提出的索赔资料，避免冤枉好人。
3、尽量协商解决，寻求双方同意。
4、根据合同、规定和相关法律法规、标准，核对索赔的申请表，查看附件和核对担保金等文件。
5、对于不同类型的索赔进行区别对待，有针对性地采取措施。
三、处理索赔的步骤
处理索赔的步骤主要包括以下几个方面：
1、界定索赔原因和责任：把涉及到的问题进行综合分析，明确索赔的原因和责任。
2、评估索赔要求：对于索赔要求进行认真评估，包括索赔的合理性和大小，以及项目的影响程度等。
3、备案处理：对于索赔要求进行审查、备案处理和跟踪回访。
4、和解、调解：在处理索赔的过程中，要注重采用和解、调解等方式，协商解决问题。
5、法律维权：索赔过程中如遇到恶意索赔、重大纠纷等情况，需要及时择机向法院起诉，以维护自身合法权益。
殊不知，索赔风险管理也是建设工程项目管理的重要方面。如何科学地管理建设工程项目的施工索赔，不断完善索赔管理制度和管理方法，才能有效地控制风险，保障建设工程项目顺利推进和圆满完成。