2023酒店员工拓展训练方案.docx

酒店员工拓展训练方案2020
酒店员工拓展训练方案2020(一)
酒店每年都有大量的新员工入职。2020年又有新一批员工参加酒店，希望通过培训让他们彼此加深理解，加强互相之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，加强团队精神，激发高昂士气。理解酒店及分酒店组织构造及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，协助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快习惯工作。
一、培训需求
按照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织构造与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素养测评，结合新员工对培训的期望与办法构建培训规划。
二、培训目的
对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素养。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济报答，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长;另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种方式，能使员工的这些需要得到满足。通过进展培训需求分析发觉员工在工作中暴露出的咨询题，进而找出提高员工素养与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对酒店来说，在进展培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远开展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的施行，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发觉酒店在运营运作过程中出现的咨询题，更深化全面的改善酒店的不良情况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。
三、培训工程
1、培训的对象：2020年校园招聘员工。
2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。
3、态度培训：酒店开展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。
4、知识培训：产品知识培训、业务知识培训等。
5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。
四、培训施行过程设计
1、成立筹划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。
2、由筹划小组进展拟定整个新员工培训打算。
3、物资预备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。
4、后勤预备：包括交通工具、培训设备与设备、座位安排、费用(场地、餐费)
5、人员预备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。
酒店员工拓展训练方案2020(二)
由于酒店的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任认识、沟通认识、创新认识、团队认识还有待提高。为实现新员工特训目的，打造一支优良的xx人力资源队伍，培训开展部通过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。
一、训练目的
1、树立主动沟通的认识，学习有效团队沟通技巧。
2、打破成规，重新审视自我，加强创意思维才能。
3、增进学员互相认知和理解，提高团队的信任和宽容。
4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。
二、拓展训练后参训人员的如下素养和认识将得到提高
1、积极主动的沟通精神。
2、双赢思维、补位认识。
3、面对变化的正确治理方法。
4、对团队具有高度的责任感。
5、富于创新精神、主动求变。
6、欣赏别人，鼓舞别人，赞美别人。
三、方案设计理论特点
工程整合训练内容包含室内工程和户外工程，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在工程的施行中充分进展体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，工程设计环环相扣，关于一些根本理论在游戏中进展认识、体会和理解，再分享讨论并融会贯穿构成理论，进而运用到实际工作、生活当中。
四、拓展培训纪律要求
1、培训时必须严格恪守培训规则和酒店有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。
2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简约合适运动，女士请不要穿裙子。
3、如患有不适于参加剧烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。
4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。
五、课程设计方案
1、参训人员：新员工特训班全体员工。
2、拓展地点：酒店拓展训练场。
3、培训方式：15人至18人左右为一组，每一组选一位组长，在教练的指导下进展游戏，教练就游戏的目的和作用对学员进展引导，学员对游戏过程进一步进展体验和感受。
4、课程流程：(略)
六、拓展训练游戏方案
游戏一：报数
1、所需时间：45分钟左右。
2、小组人数：15人至20人左右。
3、所需物品：秒表。
4、游戏概述：一个关于促进团队效率游戏。
5、游戏目的：
(1)使团队通过竞争提高他们的效率;
(2)使队员认真体会本人在团队里承担的责任;
(3)让团队领导发觉团队咨询题，改善团队治理方法，提升