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简单的酒店工作总结〔通用3篇〕
简洁的酒店工作总结〔通用3篇〕简洁的酒店工作总结篇1人在工作的时候，时间会变得特殊的短暂，这不，我感觉自己还没学多少的东西呢，可我就已经快要度过三个月的试用期了。作为一名酒店经理助理，在这三个月里我从酒店的经理身上学习到了不少的东西，例如如何与人打交道、整理酒店的资料等等，这些都是我已经不怎么接触过的事情，所以我感觉自己在这段时间里面过得非常的充实。如今，我再过几天就要转为正式员工了，我觉得自己有必要把这将近三个月的酒店经理助理工作做一个总结。酒店经理助理这份工作并不难，主要考验的就是我的急躁和反响速度，因为许多时候我需要和别人打交道，要是脑子运转的不够快，那也没法把这份工作做好。还记得刚来酒店的时候，我整个人都是畏手畏脚的，因为我在平日里不会主动地与别人沟通，所以我这个人还是比拟的害羞的，但是经过酒店经理的带着下，如今的我已经变得格外的开朗了，我已经能独立的完成一些酒店的工作了。这多亏了酒店经理对我的无私教诲，是她传授了我大量的阅历教训。除了和客户打交道之外，我的工作还需要负责整理并搜集一些资料，由于近期的客户较多，所以我需要整理的资料信息也多了不少。有时候因为自己的一些忽略就会漏掉一些重要的信息或者资料，这往往就会导致酒店消失损失，我因此也被酒店经理批判了不少次。所以说啊，做事仔细认真肯定是做好每一份工作的必要前提，要是连细节都做不好，那确定会给自己的工作埋下隐患的。为了能让自己的工作完成的更顺当更到位，我常常会在空闲时去查看自己的工作有哪些没做好，一旦觉察失误我就会准时地进展改正，以免消失更大的问题。如今，我对于酒店经理助理这份工作越来越熟识了，对整个酒店也已经很理解了，这让我在酒店的工作开展的非常地顺当。在这三个月里，我也熟悉了不少的伴侣，是他们带着我共同进步，让我一点点的积累了在酒店工作的阅历，我必需要对他们表示感谢。立即就要转正了，我信任自己在接下来的酒店工作中能比如今做得更仔细认真，我不会辜负酒店同事们对我的期望的，我会仔细跟着酒店经理学习阅历，争取让咱们酒店的业绩蹭蹭蹭的往上涨!简洁的酒店工作总结篇2首先营销部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，进步了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。根据年初的工作仔细的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，访问重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅游旺季，我们把地接较好旅行社仔细的回访与，12月份至1月份大局部摩托车会议召开，我们准时的与经销商联络。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。20__年9月份我到酒店担当营销部经理20__年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部供给对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体程度进步一个档次，有利于酒店的营销工作。随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅进步了酒店的知名度，而且通过网络公司进步酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利用其宣扬可以让客人通过网络详细理解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都可以仔细的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的指导及员工对我们营销部工作的支持。二.对内管理酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进展宣扬扩大影响力，并准时准确     的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人理解酒店，同时我们提出新的酒店网站建立方案，这为今后酒店网站的进展奠定了根底。三.缺乏之处对外营销需加强，如今我们散客相比照拟少;2。对会议信息得不到准时的理解3。在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。4。有时由于沟通的不准时信息把握的不够准确     ;影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，可以做到准时的沟通，从而削减工作失误。四、下一年工作方案：营销部的主要的工作以进步散客入住率的根底上，加大会议及旅游团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其供给合理的价格和优良效劳才是最重要的。同时通