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酒店经理个人年终述职报告〔精选3篇〕
酒店经理个人年终述职报告〔精选3篇〕酒店经理个人年终述职报告篇120__年，是我任__酒店总经理的第四个年头。回忆走过的路，再看看今日的酒店，虽然一路走来很辛苦，但我仍旧感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。四年来，我以酒店为家，兢兢业业，励精图治，与酒店全体员工齐努力共奋进，最终让酒店起死回生，稳步前进，连续四年来都获得了良好的经济效益和社会效益，职工福利得到大幅度进步，酒店硬件设施得到全面改良，效劳功能不断完善，酒店知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善。现将一年来的工作述职报告如下：一、乐观参与先进性训练活动，仔细进展自我党性分析，努力增加党性观念。经过深化学习和广泛征求意见，我仔细进展了自我党性分析，乐观开展自我批判，明晰地看到了自己的问题和缺乏。经过深入地剖析自身存在的问题的内在缘由，进一步明确了整改方向，并决心加强学习，增加本领，实在转变工作中急躁心情，虚心慎重，廉洁自律，与酒店全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!二、狠抓硬环境的建立，保持和进步硬件设施的功能。1、综合环境整治。20__年初，应市政府领要求，按时撤除了酒店停车场前两栋有碍东湖景观、破坏酒店整体风格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪绿化，还建公共卫生间，新修建商务中心，办公区域全部进展了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金60多万元。2、高压供电增容工程。3、新建太阳能中心供热工程。酒店的两台锅至今已使用十六年，远远超过使用年限，存在着宏大的平安隐患，如发生平安事故，其损失不行估量，也达不到环境治理体系的要求，运行本钱高，年消耗本钱达40万元。经工程立项后，通过经理办公会讨论打算酒店办公室和工程保障修理部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在__月下旬召开的专题经理办公上确定了__公司为太阳能供货及施工单位，工程费用48万元。我对工程提出了详细要求：确保工程质量，满意酒店热水供给需求，售后效劳准时周到，工程费用全包干，不再发生其它费用。如今，太阳能中心热水器供热效果良好。4、网球场修复。酒店网球场自建成后始终闲置，荒草丛生。为了增加酒店消遣功能，投资近20多万元对网球场地面、防护网、照明灯进展了极具专业性的修整，效果良好。5、烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。新建了太阳能中心供热水系统，原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用，酒店投资12.5万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外，投资8.5万元更新了全部床上用品。6、消防设施的维护与更新。三、狠抓软环境的建立，创新和提升酒店软环境质量。1、加强营销宣扬，进步酒店知名度，拓展客源空间。多年来，我始终特别重视酒店市场营销与宣扬。这项工作始终由我主理。我屡次强调：做好一次接待，就是做好了一次广告;客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注意的问题，并进展分工。会后，亲自到现场检查落实状况。在我的指挥下，酒店成功接待了出席__艺术节开幕式的省市指导人和国家院士及八国专家友人、__评审团成员及省市指导、成功接待了百余次各种级别的大中型会议。酒店的接待工作获得各级指导及来宾的全都好评2、加强日常治理，进步效劳质量，进步治理程度。3、以创立活动为契机，打造良好的自然与人文环境。20__年，酒店完成了全国文明风景旅游区、全国文明城市、省级卫生城市的创立活动，ISO14001环境治理体系的复评、饭店复核。在会议上，我一再强调：“检查不是坏事，这是对我们各项工作的检验和进步。我们的硬件设施比不上别人，但我们拥有得天独厚的自然环境，假设我们不把美化环境的工作做足，不发挥好、不利用好这个优势，我们就再没有任何吸引人的地方了。〞四、下一步的工作准备20__年，在酒店全体员工共同努力下，克制了诸多不利因素，非但凡原材料涨价造成本钱加大以及各项费用增加，但酒店还存在着一些制约经济增长的因素：酒店整体硬件设施的档次有待进一步进步;劳动用工日益紧急，劳动用工将成为瓶颈。酒店如何进展、如何走下去，走向哪里是我永久的讨论主题。我们要学会分析，一分为二的看问题，看清自己的优势与优势，找准自己的立足点。我认为：酒店今后的进展目的就是：抓住时代进步机遇，将酒店建立成一个集会务、商务、度假于一体的四酒店，全面打造__当地知名品牌。实在做到：治理专业化。建立行之有效的指挥、执行、监视、反应四大治理系统;效劳共性化。以标准化、标准化效劳为根本，努力追求效劳的共性化，以此赢得的利益空间;经营特色化。酒店有着丰富的会务接待阅历，我们要把会务接待