收费站通行能力不足应急演练方案三.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

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收费站通行能力不足应急演练方案

青莱路„2021‟28号
关于收费站通行保障的工作方案
处属各单位、机关各科室：
为全面做好处属各收费站通行保障工作，根据省局市局部署，结合我处工作实际，制订以下工作方案。
一、重要意义和指导思想
收费站通行保障工作是收费工作创建“两个文明”的重要内容。今年是十一五的最后一年，面临十一五期间目标任务的全面完成，面临全国公路大检查，面临我市统筹城乡一体化发展，公路事业发展需要进一步加强通行费收费管理，提高工作效率，树立莱芜公路收费部门“依法收费、热情服务”的良好形象。处属各单位要积极行动起来，认真贯彻落实上级的决策部署，全面做好通行费保障工作，确保通行费收费工作的正常进行。
-12务操作，票、款清点迅速、准确。外勤人员必须在亭外坚守工作岗位，注意观察、引领、疏导车辆，遇有设施损坏、系统故障、阻车等情况要及时报告、快速处理。
（四）制定应急预案，提高快速反应能力。各收费站要对实施处置突发事件负责，按照层层管理、一级抓一级的方式，做好应急预案组织分工，进一步落实预防和应急措施，要针对施工封闭交通、特殊天气、交通事故、危险品运输、突发事件等不同情况，分别制定预案，并加强预案演练，提高快速反应能力。
（五）实施部门联动，形成保畅合理。公路（收费站）保畅工作涉及众多单位和部门，只有强化服务意识和大局意识，上下联动、相互配合、统一步调，才能保证畅通无阻。各单位、各部门要紧紧围绕保畅通中心目标，加强协调配合，并积极与当地公安和高速交警保持联系，一旦发生治安刑事案件、交通事故等异常情况，迅速、及时报案，确保安全、有序、畅通。
五、工作要求
一是高度重视，加强领导。保畅通工作是一项长期的艰巨的任务，是落实“三个服务”理念的具体体现。各收费站要成立以站长为组长的组织领导机构，加强领导，精心部署，周密安排，各站要提高认识，高度重视，切实把保畅工作作为事关全处形象的大事抓好抓实。
二是全面检查，重在落实。各单位紧紧围绕本职工作，重点解决当前保畅服务中最重要的问题，在此基础上，按照“四化”管理要求和行业工作标准开展工作，不断提高管理水平和工作效率，建立公路保畅工作的长效机制。管理处将不断定期开展督查活动，并在全处通报各单位工作开展情况。
三是畅通信息，反应迅速。各单位要严格执行领导带班和值班制度，做好值班计划，值班电话24小时人工值守，主要负责人保持手机24小时畅通。遇有突发事件，及时启动预案程序，并按规定逐级上报。
二〇一〇年七月二日
主题词：收费站
通行保障
方案青莱高速公路莱芜管理处办公室2021年7月2日印发印8份
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