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BPR成败浅析
BPR成败浅析
BPR(BusinessProcessReengineering)是指对企业组织中的业务流程进行全面重组和优化，以实现业务效率和效益的提高。BPR的出现是要求企业在全球化和环境变化的背景下，通过对内部流程和组织方式的重新设计，以实现迅速适应变化，提高市场竞争力和业务绩效，形成新的商业优势。然而，BPR在实践中的效果如何，并没有达到预期的效果。本文将从实践中发现的问题和原因进行分析，并探讨如何在BPR实践中避免失败和取得成功。
一、BPR的成败因素
1.不合理的设计
BPR的核心是对原有业务流程进行重新设计，以提高效率和管理水平。然而，有些企业在进行BPR时，只注重短期利润和表面效果，忽视了环节之间的协调性和内部的资源分配，导致流程的不协调、不可控，影响了整体效率的提高。这也是为什么有的企业在BPR之后，效果并不明显，甚至进一步降低了效率。
2.人员培训不到位
BPR需要对企业员工进行全面培训，培养出一支适应新流程和工作模式的团队，从而提高企业的整体效率。但是，如果没有对员工进行足够的培训，他们可能会拒绝改变和适应新的流程，不知如何操作和运用，进而影响了BPR的实际效果。
3.缺乏高层支持
BPR是一个系统性的改变，需要全面贯彻整个企业，如果高层领导不能积极支持，甚至对其效果产生怀疑，那么很难引导出企业的积极性和热情，也难以实现预期的效果。高层领导支持的作用在于调整企业内部的预期和态度，以及提高全体员工的士气，提高BPR的成功率。
4.管理体系不完善
BPR对于企业组织和管理的变革，需要企业在管理体系中也进行相应的调整。如果管理体系不完善、划分不明确、目标不清晰，那么BPR的实施很难找到适合需要的角色、职责、流程和资源分配，难以实现企业内部的沟通协调和顺畅运作。
二、BPR的成功实践
1.引导员工参与
BPR需要员工的全力支持，企业应该积极引导员工参与到BPR的实践中去。他们可以提出实际问题和不足，同时也能够理解企业的改革动力，更好地实现BPR的目的。
2.建立闭环体系和风险管理
BPR过程中必须建立相应的闭环体系和风险管理方法，以应对可能出现的问题。这样可以从BPR过程中吸取经验和教训，更好地调整和完善流程和组织。
3.落实高层支持
BPR的成功要求高层领导能够充分理解和认可BPR的实际意义和价值，同时将其融合到企业的长期发展战略中，并进行资源合理分配和计划落实。
4.多方配合和沟通协作
BPR的实践是一个复杂的协作过程，需要涉及到多部门和多个环节的配合工作。企业应该建立破除日常沟通和协作的障碍，形成跨部门的密切协作，以实现对全局的掌控和整体优化。
5.掌握项目进展和效果
企业需要通过制定适当的项目管理计划和结果评估机制，及时掌握BPR的实际进展和效果，以调整和升级相应的方案，从而取得更为出色的效果。
三、结论
BPR是新时代企业进行变革和创新的重要手段之一，但是需要注意的是，如果BPR的实践方案不合理、管理体系不完善、人员培训不到位等等原因，那么很容易导致改革的实际效果不理想。因此，企业在进行BPR时要有科学的规划和项目设计，要与员工和高层领导进行充分沟通和协作，建立良好的管理体系和闭环反馈机制，并不断的进行项目进度和效果的监测和调整，才能够达到预期的效果。