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2022年快捷酒店的年终总结（通用3篇）
2022年快捷酒店的年终总结（通用3篇）2022年快捷酒店的年终总结篇1新世纪的钟声业已敲响，历史双双翻开了新的一面，如家酒店管理有限公司也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。回顾如家酒店的成长历程，我思绪万千。为了能让自己跟上时代的潮流，为了避开与外宾沟通产生尴尬，我们又开头不断地学习。因为我们知道，只有不断地充实自己，完善自己，才能从根本上提高自身的文化修养。因为我们正年轻，我们有着年轻人特有的朝气与活力，我们有着共同的抱负和追求。此时此刻，我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人，我只想告知大家：“这，就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的新世纪酒店人!”并不是有一双翅膀就可以飞翔四方。但我们始终在努力，向着更高远的目标奋飞。我们会用我们的翅膀，在蓝天下划出最美的弧线。我们将成为飞翔的鹰，搏击长空，劲舞苍穹!在不同的时期，每个酒店都有其管理方法和经营模式，但无论在哪个时期人，每个酒店的最终目标就是以最小的投入，赢得最大的经济效益，这也是每个酒店经营者所期望的。但是一个企业，光靠管理，所追求的目标却不肯定能够实现。假如能用企业文化作保证，企业目标的实现就简单一些，由此看来，企业文化的建设致关重要。企业文内涵丰富、掩盖面广，但着重点在以下几个方面：一、企业精神的建议。企业可依据自身的特点，提出简洁扼要、高度浓缩的口号作为全体员工共同遵守和追求的目标。我们酒店的精神是：艰苦创业，走向辉煌。正是本着这样的企业精神，酒店才走过了这么多年的风风雨雨。二、企业形象的树立。能否树立良好的企业形象，是能否增加企业知名度的关健所在，企业有了知名度，企业经济的进展才能有保障，这也是一种少花钱的广告效应。企业形象的树立包括许多方面，如我们的象征了“旭日东升”的店标，寓意深刻，象征了酒店事业将医勃进展。另外，统一的服饰、良好的办公条件和优雅干净的环境也是树立酒店良好形象的重要内容。三、企业道德的确立。讲企业道德虽然很抽象，但它是企业文化中不行或缺的一部分。企业道德规范的确立，是企业道德建设的基础，而职业道德是企业道德规范的补充。严格遵守企业道德规范，企业才能取信于员工，企业内部关系才能达到和协全都。企业道德还包括了承诺的有效性、服务的超前性、诚信的牢靠性、表里的全都性等很多方面。四、企业文化的陶冶。企业文化建设不行能一蹴而就，它必需经过细心的陶冶才能实现。除经过细心策划而形成的深厚的企业文化氛围外，还要通过各种途径大力加以宣扬，通过对企业文化主体的建设来丰富企业文化的内涵。当然，酒店文化的建设比从广义上讲的企业文化建设要更细致、更简单一些。作为酒店的管理最高层，我更应当用酒店精神激励自己，以严格的标准要求自己，力求做到最好。这才是酒店赖以生存的关键所在。2022年快捷酒店的年终总结篇220xx年过去的一年，是我们坚持优质服务、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年，度假公寓前厅部在公司的支持和关心下健全完善了部分服务项目，部门加大了对员工的培训和督导力度，严格管理，狠抓服务质量，从而为每一位到酒店的客人供应高效、快捷、平安的服务。一、营业状况20xx年方案任务万元，实际完成11204695.5万元，超额万元。20xx年累计开房：44961间，累计接待人数：89922人次。(其中散客门市收入2285470万元，平均房价298元/间)，占客房收入20.4﹪(统计收入包含早餐费用;20xx年先后只有1、2幢营业，无法统计同期对比)。二、20xx年工作完成状况1、公寓配套设施完善，增加公司营业项目，扩大经营范围，增效增收。1月份公司开头筹建13幢2楼会议室物资选购工作，2月份完成会议室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐饮、会议为一体的酒店服务，很大程度上吸引了公司会议团队客户群，增加了公寓收入;3栋125间房抢在5月黄金周开头前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552间房全部处于营业状态，保证了在春节黄金周、五一黄金周、儿童节、端午节、中秋、国庆及同学暑假假期公寓接待力量。年度工作总结及方案2、前厅部经营范围内设施设备的修理、更换和补充，保证公寓正常营业，为客人供应更优质和人性化的服务。大堂卫生间马桶因屡次修理都消失堵漏问题，造成住店和离店客人常常埋怨无法上卫生间，11月经申报修理，由马桶换蹲坑，彻底解决了之前的问题;会议室卫生间墙壁瓷砖因客人上卫生间发生大面积脱落，差点砸到客人，申报将瓷砖撤掉改刷白处理，消退了平安隐患;前厅雨伞申购80把投入使用，雨天为客人办理入住和退房离店供应遮挡;大堂门一排树彩灯安装，增加夜间大堂灯光效果;花园停车场LED大屏修理，投入使用后阶段性播放公司宣扬片，提高湖泉湾一号度假公寓知名度。其他如大堂空调设备修理，前台有