服务台广播词二.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

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服务台广播词

（一）早间致员工词
各位同事。早上好。今天是年月日星期，我是播音员，服务中心现在开始为您服务。
各位同事，现在已临近开门营业时间，请大家做好营业前的各项准备工作，检查商品陈列，着装整齐，仪表大方，佩戴好您的工牌。让我们以饱满的精神，优质的服务，亲切的笑容迎接每一位顾客的到来，请大家在各自的工作岗位准备就绪。祝大家工作愉快。谢谢。
（二）商场经营项目
亲爱的顾客
朋友：
你们好。欢迎光临新佳百货。本商场经营项目齐全，有生鲜、百货、金银首饰、服装、化妆品、床上用品、精品、钟表、电器、文具等。每个项目都以廉价省钱，以量求利的价格给消费者，让每一位消费者都能一站购足，满载而归。谢谢。
（三）迎宾词
亲爱的顾客
朋友：
早上好。欢迎光临新佳百货。我们的营业时间为早上7：30分到晚上22：30分。在这段时间内我们全体员工将尽自己最大努力为您营造一个良好的购物环境。始终以优良的服务，优质的商品，优雅的环境，优廉的价格满足您的所需，新佳百货真诚感谢广大顾客朋友一直以来对我们的支持与厚爱，在此，新佳全体工作人员祝您购物愉快。
（四）营业中的温馨提示
亲爱的顾客
朋友：
您们好。欢迎光临新佳百货。本商场的营业时间为早上7：30分到晚上22：30分，如果您对我们的服务有任何的建议或是不满，请到服务台提出您的宝贵意见，这将是对我们工作的最大支持。服务台是本商场专门为顾客提供各种服务的设施，增加顾客朋友购物的便利。行李寄存、咨询、商品退换、开发票等。我们将非常乐意为您服务。谢谢。
（五）安全提示
亲爱的顾客
朋友：
您们好。欢迎光临新佳百货。在您购物的同时，请您小心保管好自己的钱物，以免丢失。请不要将手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内。带小孩的顾客朋友请照看好您的小孩，不要让小朋友在电梯上下来回奔跑。由此给您带来的不便，本商场表示真诚的歉意。在此，新佳百货全体工作人员祝您购物愉快。谢谢。
（六）收银台出现排队
亲爱的顾客
朋友：
您们好。欢迎光临新佳百货。由于现在客流量较多，收银台出现排队现象，非常抱歉，让您久等了。我们会尽快为您提供结算服务。尽量节省您的时间，如有不便之处，敬请您能谅解。非常感谢您的支持与合作。新佳百货全体工作人员祝您购物愉快。谢谢。
（七）特价商品
亲爱的顾客朋友，您们好。欢迎光临新佳百货。本商场为了回报广大顾客朋友对新佳百货的支持与厚爱，特推出以下超低特价商品：××商品原价××元/个（只、台、斤），现特价××元/个（只、台、斤）。好机会不容错过，心动不如行动，欢迎广大顾客朋友前来抢购。谢谢。
（八）下雨时
亲爱的顾客
朋友：
您们好。欢迎光临新佳百货。由于现在正在下雨，请大家在商场内稍作停留，我们会为您们提供一个安全舒适的购物环境。我商场为您提供了各种款式的雨伞、雨衣，如需购买，请到用品区选购。祝您购物愉快。谢谢。
（九）送客词
亲爱的顾客
朋友：
晚上好。欢迎光临新佳百货。我们今天的营业时间为早上7：30分到晚上22：30分。三十分钟以后我们将结束今天的营业。请您挑选好自己所需物品，并到收银台结账。如有寄存物品的顾客，别忘了您寄存的行李。欢迎您的再次光临。谢谢。
亲爱的顾客
朋友：
晚上好。您的光临是我们最大的荣幸。我们今天的营业时间就要结束了，又到了跟您说再见的时候了。我们衷心希望新佳百货能给您带来快乐满意的购物享受。在您即将踏上回家之路时，请检查随身携带的物品，最后我们真诚的祝愿您一路平安。明天见。谢谢。
（十）致员工下班词
各位同事：晚上好。一天的工作又结束了，公司全体管理人员向你们道一声：“大家辛苦了。”请各部门员工做好本区域的卫生整理，检查各岗位的电源是否已经关闭，并参加晚会，总结一天的工作得失，做好离场准备。下班时请各部门组长带领员工有秩序的离场，并配合防损部做好自检工作，最后提醒大家：在过马路时要注意安全，您的健康是我们最大的财富。敬祝各位晚安。明天见。