九章劳动关系管理教学提纲.ppt

第九章劳动关系管理
本章学习目标参考文献第一节劳动关系概述（1）雇员
雇员是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。
（2）雇员团体
雇员团体是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织。从这一意义上说，工会也属于雇员团体。
（3）雇主
雇主，也称为“管理方”或资方，是指雇用他人为其工作，并须支付工资或报酬的法人或自然人。
（4）雇主组织
雇主组织的主要形式是雇主协会，它们以行业或贸易组织为纽带。
（5）政府2．影响因素
（1）社会分工
（2）产权
（3）产业革命与经济全球化
（4）影响劳动关系的其他因素二、劳动关系的表现形式与管理制度劳动关系管理制度的基本内容②劳动纪律。
这主要包括时间规则：作息时间、考勤办法、请假程序及办法；组织规则：企业各部门、权责、呈报系统；岗位规则：劳动任务、岗位职责、操作规范及职业道德；协作规则：工种、工序、岗位间关系、上下层次间的连接、配合等规则；品行规则：言语、着装、用餐、行走、礼节；劳动定员定额规则：编制定员规则、劳动定额规则；劳动岗位规范制定规则：岗位名称、岗位职责、生产技术规定、上岗标准。
③劳动安全卫生制度。
④其他制度：工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度和培训制度等。
三、劳动关系发展的历史第二节劳动关系管理一、劳动关系管理的目标劳动关系管理的目标具体体现在以下诸方面:
（1）把工作中的干扰降到最低程度，减少冲突的可能性。
（2）降低单位劳动成本，而不必降低工资。
（3）通过商定的程序，宣泄不满情绪，建立更稳定的雇员关系。
（4）提高生产力和劳动力的利用效率。
（5）增强协作与承诺，以提高对必要的变化的适应能力。
（6）增加对劳动过程的控制。

1．传统式：由所谓权威主义所指导。
2．温情式：这是一种家长主义的管理风格。
3．协商式
4．法制式
5．权变式
三、劳动关系管理风格影响因素第三节劳动合同管理二、劳动合同与劳动争议劳动合同的一般特征：劳动合同的法律特征：三、劳动合同的管理四、我国新《劳动合同法》介绍第四节工会和职代会1．中国工会在国家和社会中的地位2．中国工会组织的性质3．中国工会的主要工作任务
P261
4．国际劳工组织二、我国职代会及其功能第五节国际劳动关系管理的新思维政府在劳动关系中的角色归纳为“5P”角色二、员工参与制度三、高层管理者的沟通与交流1．沟通的原则2．沟通的方法3．沟通和交流的技巧四、员工帮助计划完整有效的EAP方案包括的内容五、驻外人员的管理2．驻外人员的培训3．驻外人员薪酬管理的特殊性
P276-279
4．驻外人员的召回课堂热点案例分析