移动业务营业受理规则讲解材料.ppt

移动业务营业受理规则目录移动业务分类汇总营业业务受理基本要求(2/2)补卡补卡(1/3)补卡(2/3)补卡(3/3)过户过户(1/4)过户(2/4)过户(3/4)过户(4/4)转卡更改产品（转卡1/2）更改产品（转卡1/2）服务信息变更服务信息变更1/2服务信息变更2/2停机拆机停机拆机1/6停机拆机2/6停机拆机3/6停机拆机4/6停机拆机5/6停机拆机6/6主动开机主动开机1/2主动开机2/2国际业务办理国际长权、漫游开通/取消(1/4)国际长权、漫游开通/取消(2/4)国际长权、漫游开通/取消(3/4)国际长权、漫游开通/取消(4/4)托收业务托收业务——现金改托收(1/2)托收业务——现金改托收(2/2)托收业务——托收改现金详单打印详单打印用户返资料用户返资料（用户资料收集）规范1/4用户返资料（用户资料收集）规范2/4用户返资料（用户资料收集）规范3/4用户返资料（用户资料收集）规范4/4用户交错费退费用户交错费退费手机测试及解锁手机测试及解锁谢谢！