消法消费者的权利和经营者的义务幻灯片资料.ppt

新编经济法教程消费者权益保护法消费者权益保护法任务一消费者权利☞看图讨论看图讨论保障安全权自主选择权公平交易权其他权利课堂实训案例分析任务小结--消费者权利任务二经营者义务看图讨论经营者义务47课堂实训案例分析[分析]
1．消费者享有人格尊严和风俗习惯受尊重权，是指消费者在购买，使用商品和接受服务时所享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者人格尊严或侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害，恢复名誉，清除影响，赔礼道歉，并赔偿损失。
2.消费者权益保护法第14条规定："消费者在购买使用商品及接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
第25条规定："经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者身体及其携带的物品，不得侵犯消费者人身自由。3．本案中自选超市对消费者身体擅自搜查，肆意侮慢，并限制李某自由达半小时之久，侵犯了李某的人格尊严，是严重的侵权行为。自选商场应公开向李某赔礼道歉，赔偿李某精神补偿费。
另外，根据消费者权益保护法第50条的规定，侵犯消费者人格尊严或侵犯消费者人身自由的，按有关法律法规规定处罚，法律法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下罚款，没有违法所得的，处以1万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照。可见本案中自选超市还可受工商部门的行政处罚。任务小结--经营者义务谢谢