营销学课件14零售和批发知识课件.ppt

攻城掠地的世纪联华第4部分市场营销组合策略第14章零售和批发2.零售活动的特点
（1）交易规模小，交易频率高。
（2）零售交易中，消费者多表现为较强的随机性。
（3）零售不一定涉及有形的商店。14.1.2零售商与零售商活动1.有店铺零售商
（1）食杂店。
（2）便利店。
（3）折扣店。
（4）超市。
（5）大型超市。
2.无店铺零售商
（1）电视购物。
（2）邮购。
（3）网上商店。
（4）自动售货亭。
（5）电话购物。3.零售业态演化规律
（1）车轮理论。
（2）生命周期理论。
（3）手风琴理论。
14.2零售营销策略14.2零售营销策略2.数量决定
3.自有品牌
4.定价
5.促销
6.购物环境
7.顾客服务
聚焦：当前我国零售业发展现状与差距
14.3批发14.3.2批发商类型2.经纪人和代理商
（1）产品经纪人。
（2）制造商代表。
（3）销售代理商。
（4）采购代理商。
（5）佣金商。3.制造商、零售商的分店和销售办事处
（1）销售分店和销售办事处。
（2）采购办事处。
14.3.3批发商的营销策略14.3.4批发商的发展趋势