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投标文件

项目名称：
项目编号：

投标人：
法定代表人或其委托代理人：
日期：年月日

目录

一投标报价表 2
二售后服务承诺书 4
三设计方案 14
四投标单位注册资金证明 29
五投标函 30
七投标人资格证明文件 31

投标报价表
总报价表

分项报价表

售后服务承诺书
TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc234281、服务目标 PAGEREF_Toc234287
HYPERLINK\l_Toc217792、服务机构 PAGEREF_Toc217797
HYPERLINK\l_Toc100473、服务人员 PAGEREF_Toc100478
HYPERLINK\l_Toc95084、售后服务期 PAGEREF_Toc95088
HYPERLINK\l_Toc315925、服务内容 PAGEREF_Toc315929
HYPERLINK\l_Toc166916、用户培训服务 PAGEREF_Toc166919
HYPERLINK\l_Toc114556.1用户培训程序 PAGEREF_Toc114559
HYPERLINK\l_Toc120976.2公司具备的培训条件 PAGEREF_Toc1209710
HYPERLINK\l_Toc93386.3培训一般要求 PAGEREF_Toc933810
HYPERLINK\l_Toc107526.4培训内容 PAGEREF_Toc1075210
HYPERLINK\l_Toc60296.4.1理论培训 PAGEREF_Toc602910
HYPERLINK\l_Toc29326.4.2现场培训 PAGEREF_Toc293211
HYPERLINK\l_Toc54497、服务热线 PAGEREF_Toc544911
HYPERLINK\l_Toc137288、服务质量要求 PAGEREF_Toc1372812
HYPERLINK\l_Toc40428.1文明性 PAGEREF_Toc404212
HYPERLINK\l_Toc127168.2有效性 PAGEREF_Toc1271612
HYPERLINK\l_Toc166788.3时间性 PAGEREF_Toc1667812
HYPERLINK\l_Toc260558.4安全性 PAGEREF_Toc2605512
HYPERLINK\l_Toc149168.5经济性 PAGEREF_Toc1491612
HYPERLINK\l_Toc160919、服务工作流程 PAGEREF_Toc1609113
HYPERLINK\l_Toc39319.1服务立项 PAGEREF_Toc393113
HYPERLINK\l_Toc55659.2服务计划 PAGEREF_Toc556513
HYPERLINK\l_Toc89319.2.1培训计划 PAGEREF_Toc893113
HYPERLINK\l_Toc170859.2.2质量跟踪（顾客回访）计划 PAGEREF_Toc1708513
HYPERLINK\l_Toc216949.2.3保修与维修准备计划 PAGEREF_Toc2169413
HYPERLINK\l_Toc132479.3服务实施 PAGEREF_Toc1324714
HYPERLINK\l_Toc232019.3.1服务需求信息收集 PAGEREF_Toc2320114
HYPERLINK\l_Toc208639.3.2服务需求信息记录 PAGEREF_Toc2086314
HYPERLINK\l_Toc176099.3.3服务需求信息报告 PAGEREF_Toc1760914
HYPERLINK\l_Toc214849.3.4服务的实施 PAGEREF_Toc2148415
HYPERLINK\l_Toc228919.4服务记录 PAGEREF_Toc2289115
HYPERLINK\l_Toc983210、服务质量控制 PAGEREF_Toc983215
HYPERLINK\l_Toc114210.1服务人员的控制 PAGE