宽带装维业务理论知识d备课讲稿.ppt

计算机应用及ADSL安装调试基本知识课程目标目录计算机的基本硬件组成主机配件位置主板主板的接口中央处理器（CPU）内存电源装拆计算机硬件的注意事项目录ADSL接入技术ADSL的频带划分：频分复用（FDM）ADSL接入类型ADSL技术性能MDF横列
（H）A：仅话音业务 B：话音和宽带业务目录ADSL网络快车的相关设备认识MODEM上的连接口按下图所示逐一接线，最后打开电脑、ADSLMODEM电源，如果接线、网络均正常，MODEM上一般会常亮三盏灯，分别为电源指示灯、线路同步灯、本地连接灯，完成硬件安装。中国电信局端设备例二
“天翼Live”安装步骤使用查看网络参数速率：下行速率大于2048，上行速率大于512。（单位为Kbps）衰减：下行通道衰减小于4.5dB，上行通道衰减小于4.5dB。ADSL测速23ADSL安装步骤总结目录ADSL常见故障诊断及维护处理技巧ADSL常见故障诊断及维护处理技巧常用修障小工具开始运行ping202.96.134.134-t1、“Requesttimedout.”表示没有收到目标主机返回的响应数据包，也就是网络不通或网络状态恶劣。2、“ReplyfromX.X.X.X:bytes=32time=15msTTL=255”表示收到从服务器返回的响应数据包，数据包大小为32Bytes，响应时间等于15msTTL为255，这个结果表示您的计算机与网络连接正常。开始运行cmdipconfig/allipconfig/all：检查主机信息、ADSL连接是否正确获得公有IP地址和DNS。ipconfig/renew：更新IP地址。ADSL的故障定位一般原则是：和留心指示灯报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户。
1.检查电源指示灯是否正常
电源指示灯位于用户Modem3个指示灯的最左边，持续点亮为正常。
2.数据指示灯是否正常
数据指示灯位于用户Modem3个指示灯靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障。
3.用户网卡、网线是否正常
用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。目录工单界面简介——装移机工单（单装）工单界面简介——装移机工单（单装）工单界面简介——装移机工单（加装）工单界面简介——装移机工单（加装）工单界面简介——障碍工单接用户催修障碍单需立即联系用户。目录装维服务工作考核感谢您的支持！