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新零售解决方案主目录新技术不断创新模式改变源于消费者习惯的改变零售企业拥抱互联网新零售转型2013年09月26日王府井整合资源掘金“新零售”,司将顺应消费者需求的变化,建设线上线下全渠道的新型消费模式,为此不惜重金邀请麦肯锡咨询公司和IBM共同进行项目研发。目前公司正通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用,以大数据为依托,整合线上与线下各类资源,将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补,将信息资源与零售渠道深度结合,建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。

2013年09月11日上海汇金百货新零售转型:依赖实体店资源,将供应商扶上网。徐家汇商城选择了不同的电商发展模式,一开始就组建了专业的电商团队并独立运营线上服务。徐家汇网上商城是通过线上电子商务拓展,促进线下实体销售,而不是进一步分流实体百货的销售额。

2013年9月13日,天虹商场联手腾讯微信打造的天虹应用平台周五正式上线。平台首先在天虹唯一的购物中心上线,并拓展至全国60家门店。天虹商场只是一个开端。长期来看,微信作为新兴的强势平台,线下合作一定会广泛铺开,届时传统百货与微信分成的议价能力恐怕不会太高。

2013年10月16日讯步步高集团正式发布电商战略,以全渠道、全业态、全品类的新零售和双线零售方式,打造“本地版阿里巴巴”。按照目前步步高电商的规划,将来实现的目标是步步高的客户,可以在步步高任何一家店(无论线上线下)购买步步高集团的所有商品(无论线上线下,无论超市或便利店),可以在所有门店或在线上付款,可以选择在任何一个步步高门店提货,或选择送货上门到本地任何地址。

2013年10月11日,友阿股份发布公告,宣布与腾讯签订合作协议,建设“友阿微购”微信公众平台,此平台可以实现移动在线支付、线上线下信息共享、会员卡绑定等功能。项目开发期60个工作日,一期在本月底前上线。“7大商业广场已全面覆盖Wifi,仅仅只是第一步,接下来还会继续推进新零售的进程,通过微信对会员升级管理,做到真正的精准营销”,通程百货相关负责人称,进入微时代后,这将会是一次商业业态的变革和创新,对所有从业者都是全新挑战。

2013年10月11日华联股份牵手阿里探索购物中心新零售,进行精准营销,探索购物中心新零售模式,可能的方式包括借助微博、地图等媒介进行精准营销、会员开发、商品销售等,有利于公司提高整体运营效率、降低运营成本,提升业绩增长潜力。拓宽销售渠道、提高客户黏性,增强实体零售应对电商分流的能力,保留客源。

2014年01月09日大悦城酝酿新零售截流大招:数据锻造生态链。朝阳大悦城宣布将微信微生活卡与实体会员卡打通,尝试通过筛选品牌,为一群人定制商品;通过微信细分人群,做零售的前端。这在零售人士看来十分必要:对于朝阳大悦城而言,服务已拥有的会员体系已然成型,而探索未来的顾客、把握消费者前期行为,对销售、品类做出预测,实现新零售才是更大的任务和机会。零售电商新零售模式实体购物中心遇到的问题主目录新零售智慧商圈在行业最前端真正的电商化运营实现资产增值次目录建立的用户渠道连接点建立用户渠道连接点多渠道获取/服务用户建立连接点的目的动态感测网络定位WIFI数据输出WIFI分析动线WIFI分析驻留点掌握周边客群信息找出高消费高转化用户次目录增强智能化的购物体验提升购物体验从进入到离开找车引导服务“在网店里走”的感觉智能价签没有等待的空白时间餐饮排队服务服务预约微博分享到大屏差异化体验积累线上用户次目录新零售用户开源与引导用户购物动作比较移动互联网用户的优势线上的客流导入线下商家最新活动电子货币黏住用户用户线上线下的转换分级销售实现0库存预定业务流程客户漏斗形成聚焦次目录商管体系的电商数据化运营购物中心电商化运营UV和流量VS进场总访客PV和跳出率VS热点区域转换率VS平效曝光率VS产品陈列自运营形成竞争机制图形化数据输出次目录大会员数据体系下的营销整合三方用户数据数据分析与建模将大数据运用到商业活动中会员生日/纪念日营销精准推送方案组合营销方案主目录数据架构硬件终端覆盖会员卡以及一卡通会员积分价值客户进场体验Welcome走进购物中心进场定位:WIFI关联消费:智能POS扩散聚集:微信电子优惠券签到Checkin提醒POPMessage到店提醒分享SharetoScreen评价Comments商城服务Service个人中心Center礼品兑换谢谢
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