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中国商业银行利益体系构建——基于社会责任视角
随着中国的经济发展，商业银行作为经济运行的重要组成部分，承担着越来越多的社会责任。在利益体系的构建方面，商业银行应该以社会责任为核心，通过多方面的措施，全面提升自身的社会责任意识及履行能力。本文将从以下几个方面论述商业银行利益体系的构建。
一、社会责任的内涵
社会责任是商业银行不可或缺的核心价值观，它涉及企业的道德、伦理、法律等多个方面，并与企业的发展紧密相连。在中国，“企业社会责任”（CSR）被赋予了使命、价值和行动所组成的概念体系，其中企业的社会责任表现在多个方面，包括经济责任、环境责任、社会责任等。商业银行的社会责任，不仅仅是会赚钱，还涉及到帮助经济社会发展，保护自然环境，帮助社会改善民生等方面。从根本上看，商业银行企业社会责任的核心是为客户提供优质的金融产品和服务，促进经济增长和社会发展。
二、商业银行利益体系的构建
1.经营管理方面
商业银行的社会责任开始于经营管理方面。管理层需要注重对经营方面的管理，推动建立透明的管理制度及监管机制，保障经济和金融体系的稳健运行。同时，商业银行管理层还需要重视仪式、规范和精神方面的管理，通过激发员工的优秀品质和合理积极性，提升其服务质量和效率。
2.金融产品和服务方面
商业银行通过不断创新，开发一系列适合社会发展的金融产品和服务来满足不同客户的需求。然而，这一切必须以客户的利益为核心，确保其产品服务一定要是利于客户，让客户受益，而不是追求商业利润，对客户不利，违反商业道德的逐利行为。
3.社会责任方面
商业银行应该关注社会公益事业的普遍需要，以响应和履行社会责任。例如，促进金融扶贫，加强对小微企业、农民和中小企业的支持，加强贷款风险管理并保证公平公正，确保金融服务切实真正地惠及到这些企业和人民群众。同时，商业银行也应该倾听社会意见和反响，不断完善自身的社会责任形象。
三、商业银行利益体系的实践案例
1.工商银行：从日常经营到保障国家战略
工银集团以民生银行业务为核心，开展“扶贫精准脱贫动员行动”和“小微企业金融服务提升工程”等公益项目，助力脱贫攻坚、服务实体经济，基于保障国家经济战略发展作为企业社会责任的核心要素。
2.中国建设银行：绿色建筑支持与建设
建设银行当前的重点之一是加强与清洁技术企业的合作。同时，为客户提供个性化、可持续、文化和社会性价值的绿色金融方案，包括支持哈喜屋的“好邻居”建筑推广和绿色华谊的舞台建设、绿色建筑标准宣传、P2P电池回收等环保举措。
四、商业银行利益体系的展望
作为商业领域的重要分支，商业银行通过建设广泛的社会责任网络和支持较高质量的技术研发、组织和管理，将继续推动其在商业领域的发展。目前，中国商业银行正面临着许多挑战，如面对中国经济增长放缓，不良贷款压力和市场竞争等，商业银行可以通过不断提升自身社会责任意识及履行能力，提高自己的影响力，在新的发展阶段获得商业和社会共同的受益和发展。