酒店iphotel说课材料.ppt

IPHOTEL-----酒店最佳通讯解决方案内容智能化酒店的通信需求电话会议
视频通信
无线上网
宽带上网
酒店门户网站
宽带、语音业务用户权限管理
宽带、语音立即计费
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虚拟网是指在市话交换机上将部分用户划分一个基本用户群，组成虚拟的小总机，保留小总机全部业务功能，并提供一些特有的电信服务功能如:
呼出限制、呼叫代答、呼叫前转、拍插转移、会议电话、主叫号码显示、手机转固定、追查恶意呼叫、秘书台、密码计费、话费即知、一号通、限时限额呼叫、广域虚拟网…...
呼叫处理：
话务台姓名拨号、话务台来话姓名显示、电脑话务台录音/放音、话务台来话去话呼叫保持
权限控制：
语音：话务台上留言灯控制、设置按时间段的电话权限、设置按时间段免打扰、话务台密码计费、叫醒设置、组间限呼
宽带：控制用户宽带上网权限、带宽等级设置、置房间间隔离或相互访问关系
维护功能：
叫醒失败告警、话务台查看失败呼叫的原主叫、原被叫、话务统计及报表生成、话务台操作日志、普通数字/模拟用户内线/外线测试
计费功能：
立即计费、话单处理、设置费率、话单传送电话业务的立即计费：
酒店可在1秒内出15张详单
建立连接迅速
出现故障后可自动重新建立
连接并自动重传
通讯带宽为140kbps
宽带业务的立即计费：
可根据需求立即打印宽带上网话单
计费精度精确到1秒
智能断网功能
流量断网功能能够对每个卡号的呼出权限进行限制。
能够设定卡号呼叫的话费是否限额，及卡号限额的金额。
能够在话务台上对卡号进行管理。
能够在话务台上取到卡号呼叫的话单并可进行浏览、结算、统计。酒店接口协议经过网上近五年的应用，已与多家公司的酒店管理系统实现了成功的对接，如新加坡FCS（深圳富苑酒店，五星）、美国FEDELIO（哈尔滨华融酒店，五星）、清华德天（深圳新都酒店，五星）、中软好泰（北京京都信苑宾馆，五星）、深圳桑达（深圳五洲宾馆，五星）、广州凌志（沈阳高登酒店，四星）……
可以批量设置叫醒，也可以单独设置叫醒，每次可实现多达500个用户的批量叫醒功能。◆开房时可以同时控制电话权限、上网权限、可分配的IP地址数、端口速率等房态的输入有3种：
1从客房话机上输入、可通过话机通知，分为未清洁、清洁中、清洁完毕、清洁后已审核、清洁后未通过审核、跳过清洁、不开房等。
直接从酒店接口上输入
从酒店管理系统输入1）帐号管理：包括帐号和密码的生成、修改、查询和删除
2）酒店分群：可对上网端口进行逻辑的分群划分和分群管理，使
每个酒店只能管理自己的用户和资源
3）服务等级的定制
4）计费管理：包括基本费率的生成、修改、删除和查询，以及折
扣管理，包括按时间和累积流量进行折扣理
5）设备资源管理：维护每个用户的标识号到具体的设备号的映
射关系
6）系统维护：包括管理员密码修改、分级操作管理、操作日志管
理、数据库安全使用配置
7）业务统计
8)门户业务Portal门户业务强制PORTAL（广告）服务等级查询注册登陆
个人信息查询：
宽窄带在线时长、流量、费率
费用清单查询、余额查询
个性化策略设置：
带宽、接入ISP、信息爱好、
页面风格、内容过滤
用户资料更改
基于WEB的客户服务针对酒店客户的不同需求提供灵活的计费策略
内容酒店接口机谢谢各位！