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第PAGE\*MERGEFORMAT12页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页 种一棵树,与做一个产品,有多少相同之处? 社交电商火了,暗流涌动。云集、贝店、达令家、环球捕手、每日一淘、爱库存、花生日记,耳熟能详;但这些浮在水面上的只是冰山一角。你随便问一个以前做电商的朋友,他们可能就会告诉你说正在做一款社交电商产品;当你再追问他们的模式是怎么设计的,种子用户怎么找,社群如何运营,如何裂变,那就支支吾吾,一言难尽。社交电商是一个庞大的体系,供应链、产品、运营、增长裂变、社群、金字塔组织体系、培训各个环节都很重要。每个环节从细节上优化,每个人都能提出很多点,振振有词,感觉细节总是优化不完,做不好全怪用户体验没做好。大家为失败找到了一个很好的借口,借此来麻痹自己。但大部分社交电商项目注定只是炮灰。微商可以看着是社交电商的雏形和排头兵,社交电商的复杂难度又远远超过操盘一个微商项目。看到这么多仁人志士奋不顾身的涌入社交电商这股洪流,不畏风险,投入巨大;每日起早贪黑,焦头烂额,被领导、被员工指责,却无能为力,有劲无处使,我深有感触。多少个夜晚,我也在黢黑中彷徨。我仅以我操盘两个社交电商项目的经验,从全局出发,从0开始,我们该如何设计一个社交电商产品。希望能让大家少踩一点坑,让努力的人能多一点点希望。一、古老的繁衍模式我们先来看看社交电商的增长裂变路劲。首先,社交电商平台得去找到自己的种子用户,种子用户在平台的呵护下成长,成长之后去传播。传播之后带来新的用户,新的用户在平台的呵护下成长,成长之后再去传播。我们简化一下流程:首先找到用户,然后用户成长,用户传播带来新的用户;周而复始,无穷尽也——这就是社交电商自然裂变的魅力和核心。说起来比较容易,理解起来都难,更别说如何操作了。社交电商必定是新物种,出现的时间也没有几年;若是有一个我们很熟悉的模式可以借鉴,那么我们理解起来必定是事半功倍。若是把用户看着一颗种子,是不是感觉这个模式好熟悉?植物在地球上存在了几十亿年,自然繁衍,生生不息,这个过程跟植物的自然生长繁衍路径是一模一样的。播下一颗种子,种子长大之后开花结果,传播开来,形成新的种子,种子长大后,再次传播,周而复始。社交电商的自然裂变模式跟植物的自然繁衍模式是一致的,我们已经拥有了上千年的种植经验,从种植的过程中吸取经验,那我们就能清晰的理解社交电商这个新物种该如何做。二、我们是如何种植果树的呢?主要有三个阶段:选种子、培育生长、帮助传播。1.选种子播种子的核心是如何选种子,一颗好的种子已经确定了一个好的开始。选种子的标准是:成熟度:种子成熟程度,是否饱满;好坏:种子是否完好,有没有被损坏、被虫蛀;千粒重:种子个头大小,决定了基因的优良性;发芽率:种子发芽的概率;纯净度:种子是否有杂质。2.培育生长播种之后是培育生长,植物生长必须有五大要素,同时还得有培育方法。(1)植物生长必须的五大要素光照:植物生长的源动力。温度:不同的植物适宜不同的温度,过高过低则会引起死亡。水分:生命之源,缺少就会死亡。空气:植物的生长呼吸的必要元素。养料:植物生长所需的必备元素,决定其生长快慢。(2)植物的培育方法除虫:害虫不除,轻则发育不良,果实受损,重则死亡。隔离:隔离让植物和果实得到更舒适的环境,免受外界干扰。水果从小套袋子,免受外界害虫侵害,大棚种植,改变环境,使其逆季节生长。修剪:不修剪会胡乱生长,要么没有形状,要么收成不好。修剪之后才能更茁壮,硕果累累。3.帮助传播开花结果之后,为了来年有更好的收成,我们要种植更多果树,我们会帮助果树传播。一般传播有三种方法:播撒种子、移植树苗或者是嫁接。三、社交电商的播种、生长和传播找种子、培育生长、帮助传播三个环节环环相扣,缺少了任何一个环节,都循环不起来。1.社交电商:找种子(1)选种子用户播种之前得先找到种子,找种子之前得先确定如何选种子。你得知道不是所有的人都是你的种子用户,种子用户获取是单个用户获取劳动成本最高的一段阶段。种子用户的筛选标准:是产品的目标用户,痛点甚至比一般用户更强烈;敢于尝鲜,知道产品不完善也愿意使用;愿意为产品提供反馈和建议。(2)常见错误理解错了什么是种子用户,错把第一批用户、初期用户当成了种子用户。把种子期的运营放在数量上,而不是种子用户的运营质量上。(3)找种子用户的方法身边人下手、竞争对手的群里挖、找成熟团队合作、地推、投放广告、社交媒体引流,仁者见仁智者见智,只要肯想办法,一定会有的。2.社交电商:培育生长社交电商培育生长阶段最重要的生命五要素:(1)光照定义:师父和团队的关怀,就是光照,给与用户源源不断的生长动力。关键点:师父有没有固定的关怀节奏,在用户遇到困难的时候有没有伸出援助之手,团队有没有帮助其解决困惑。(2)温度定义:社群的冷热程

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