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APP黏住用户之暗示：引导潜伏在水面之下的需求

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APP黏住用户之暗示：引导潜伏在水面之下的需求
我们说到习惯的力量，如何在习惯形成机制：暗示——惯常行为——奖赏黏住用户，本篇文章和下一篇文章就是讲第一步：暗示。通过两个方面来讲：满足内在需求和外部中介暗示在产品之初就勾住你的用户。主要内容：潜意识和暗示怎么暗示内部暗示（1）从众性：朋友分享、邀请、小群体圈子推荐（2）独特性：自我成就、自我价值、身份认同（3）正/负面情绪：喜怒哀乐悲恐惊（4）人性的弱点：傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。产品的作用就是运用产品解决用户的问题。微信解决用户社交和自我展示的问题，今日头条解决了用户对信息的获得和打发时间，天猫等购物平台解决了用户购买商品的便捷，比对，时间等问题，游戏解决了用户自我成就和消磨时间、社交的问题。一个产品首先是要具备使用价值，基本功能满足用户需要，但要勾住用户重复使用和购买，基本功能满足是远远不够的，现在讲究体验经济，场景营销，都是为了什么，都在强调用户感受，认知，让用户从内在对产品认可，还有个很有名的词叫“情怀”，这是也是让产品在情感层面得到用户的认同，打造成忠实用户。因此，我们可以知道现在的产品不仅要具备基本功能属性，还必须要有“人情味”。潜意识和暗示稍微接触过心理学的，对潜意识一次都应该不陌生，百度百科有非常权威的定义，但我这里不想用这个定义，用我自己的理解。潜意识是我们整体意识层面未被我们觉察到，但是又一直在运行，影响我们行为的一部分，是我们内在情感、信念的集合体。用一个大家都有过的体验来解释一下潜意识和意识的区别。我们见到一个人的时候，没来由的就觉得很讨厌，想走开，但是你没有走开，是因为这个人是你很重要的客户，走了就搞砸了，或者是你七大姑八大姨的，走开就会被批评。不走开的理由就是你理性的意识层面，而讨厌是你内在感性的潜意识。也就是说潜意识和意识没有统一，换个通俗的说法就是身心不合一。暗示就是通过各种中介事物潜移默化的给与个人潜意识以印象和诱导。看到这里应该清楚了潜意识和暗示之间的关系。也明白了在讲勾搭用户的时候为什么要提到这两个心理学名词。我们就是要通过各种中介事物给予我们内在的潜意识以影响，从而引导个体的行为的改变。如何去暗示？暗示既然有这么大的作用，那么要怎么做才能做到暗示呢？其实我们日常中都在受着这种暗示，连我们现在价值观、人生观、社会观也是从出生以来一直受到暗示形成的。我们还是缩小到产品层面来谈。我把它划分为两类：内在引诱和外在引导内在引诱内在引诱脱离不了人性层面，有兴趣的朋友可以去看看关于人性、社会性的书籍。我这里主要讲几个方面。（1）从众性从众性是指人们受到多数人影响，放弃独立思考从而跟随大众的思想或行