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得到APP产品分析
在充分了解这款应用之前，大家认为得到APP充其量是一款产品体验较好的的知识服务型应用，满足消费者利用碎片化时间充实自己的需求。一、市场现状分析根据艾媒咨询数据显示，2017年以来，中国知识付费行业市场规模快速扩大，2020年达392亿元，预计到2021年将达到675亿元；中国知识付费用户规模保持平稳增长态势，2020年增长至4.18亿人，随着人们对知识付费的接受度和认可度不断提升，中国知识付费用户规模有望进一步扩大。根据千聊等知识付费平台联合发布的《2021知识付费行业研究报告》，我国知识付费产业发展经历了以下几个阶段：微信公众号起步，通过会员制度、付费赞赏功能等移动支付技术逐步完善，知识付费概念开始成型。以知乎、得到为代表的第一批知识付费平台涌现，知识付费线上化体系逐渐完善。行业巨头涌现，细分市场形成：形成了以喜马拉雅、知乎等为代表的综合型平台，与英语流利说、混沌大学为代表的垂直型平台。二、产品定位分析1.产品Slogan分析：建设一所全球领先的终身大学。Slogan拆解：终身；大学。产品的Slogan充分体现了产品价值和产品定位，是产品战略层的高度浓缩。在得到APP的产品Slogan中，我们能拆解分析的有两个信息：终身和大学。大学：大学首先是知识汲取的地方，是个人走向社会的重要阶段。大学通过赋予知识实现学生的个人成长，进而实现社会价值的总体增长。校友关系是大学的重要资源，通过结成校友关系，能使学生实现社会网络与人脉资源的扩张。获取知识与拓宽人脉有“双轮效应”：提供新知（新课程、新社团等）有助于拓宽社会关系，同样，新的校友关系也有助于形成新的交流和碰撞，进而获得更多知识。大学强调知识的专业性，老师必须具备一定的资质和可信服的能力。终身：终身性要从长度和宽度两个方面理解，长度是指服务周期长，目标是培养忠实用户；宽度是指服务范围广，能尽可能满足任意人群的任意需求，这样用户才不会中途放弃，具体可分为以下几个维度：终身性：终身教育，是指能够满足用户所有阶段的学习需求，既包括正规教育，又包括非正规教育；包括教育体系的各个阶段以及各种形式。全民性：既然是终身教育，还应具有全民性。无论男女老幼、贫富差距、种族地域。广泛性：能够囊括人生的各个阶段，是一切时间、一切地点、一切场合和一切方面的教育。包括家庭、社会、学校等各种教育内容。灵活性：符合人的差异化特质，学习的时间、地点、内容、方式均由个人决定。2.产品目标分析：提供新的知识与良好的校友关系，让每个人从知识中得到力量。产品使命拆解：新知识；关系；力量。新知识：内容新：指用户尚且不了解、未接触的知识内容。形式新：用不同的形式对知识进行包装和再创造，将知识变成知识产品。关系：打造知识型社群，以知识产品为纽带实现用户连接。存在四种基本关系：知识➡老师➡用户老师➡知识➡用户知识➡用户用户➡知识➡用户力量：在得到APP的产品使命中，需要尤其注意的是“力量”。得到产品手册中有提到，“得到的产品理念是，产品服务的不是知识本身，而是具体的人。知识只有被重复吸收才能成为个人的力量。”力量有以下两个方面的含义：本质是通过产品设计、关系传导等方式形成的知识增量，如新视野、新方法、新思路、延申学习、实际经验等。力量在传导过程中具有叠加效应，好的知识产品或功能更够尽可能包含更多或更广泛的关系，进而获得更多知识增量，吸引更多用户学习，形成知识闭环。在得到APP的产品LOGO中也能充分体会到得到APP的定位：百年名校、智慧与陪伴。三、产品模式分析1.用户需求分析5W1H分析：WHO（目标用户）：具有学习需求或自我成长需求的，即将或已经踏入社会的人士。WHAT（用户需求）：a.在竞争日益激烈的社会中通过汲取知识缓解自我焦虑，不断学习成长；b.在信息爆炸的时代，通过专业应用为自己筛选有价值的信息，降低信息获取的时间成本。WHY（为何产生此类需求）：a.社会竞争激烈，需要不断自我提升以适应迅速发展的社会。b.互联网信息质量层次不齐，用户自身难以对信息质量作出明确判断或需要很多时间成本。WHERE、WHEN（何时何地产生此类需求）：根据得到APP的产品定义，应满足用户在任何时间和场景下可能产生的学习需求。目前最为常用和主流的是碎片化时间场景下的学习，如地铁、开车、午休、家务等。HOW：在课程内容设计上，推出每天听本书、品牌解读人、得到头条等产品，主打讲师专业化，将专业知识高度浓缩后输出给用户；在课程形式上，无论是专栏、听书，还是课程类产品，采用文稿与音频或视频相结合的形式，同时满足用户“一心二用”的