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如何写出爆款商品详情页或者产品介绍？
产品介绍、商品详情是几乎每个市场营销人员都会面对的工作。作为产品对外的传播物料，直接影响到了产品的转化，若是电商渠道更是直接影响产品销售额。商品详情虽然是个小东西，但是它在市场营销中所起的作用无疑是巨大的。那么有哪些套路可以套用，练就出一个优秀的商品详情呢？下面就跟大家聊聊。写产品详情之前需要知道的：用户心理路径所有用户购买使用一件产品都会经历几个阶段的心理变化，不同理论的划分都大同小异，但如果从用户角度出发，我们能把它简化为：产生兴趣-利益联想-获得认同-转化购买-分享推荐这五个阶段中前四个阶段用户可以通过商品详情页面文案及设计来处理解决，特别是中间三个阶段。而最后一个阶段则更多是靠产品体验超出预期、售后运营手法来达成。用户体验思维详情页/产品介绍一定需要通过用户的角度去设计文案和画面，而不能通过单方面强调自身产品优势的口径去表达。所有产品都是解决用户需求为前提的，我们更多需要思考产品优势与用户痛点之间的对应关系。另外，如果把商品详情/产品介绍本身也看做一个内容产品的话，它也是需要符合用户的浏览逻辑。简单来说就是：从用户角度出发，需要传达的应该是——我们给你的是你的某些需求解决方案。下面我们就从商品详情页/活动详情页/产品介绍引起用户心理变化的几个阶段，一个个拆解：问题一：怎么让用户产生兴趣？其实严格说起来，用户对一个产品产生兴趣更多是多维度的推广触达所引起的。很简单一个道理，假如你朋友圈有人在转一篇文章，那你可能也就忽略了，但如果朋友圈隔两三个人就在转，你肯定就忍不住点进去看看了。但如果把详情页单独当成一个产品，如何通过开头，吸引用户有兴趣往下翻，持续浏览？其实，人性总是不变的，吸引人的永远是一些惊悚、有趣、与自身利益相关的事情。下面是几个常见的详情页开篇技巧（为了简单描述，我以牙刷产品为例）：1.1）形成冲突性观点好用指数：3颗星难度指数：4颗星通过列出剧烈冲突性观点的句子，引起读者的强关注。如：“90%的人都不知道，他们竟然不会科学刷牙”“你的牙刷如果有这些特征，那你就得小心了”“用这类牙刷，还不如不用”通过这类冲击力强的句子作为开头，可以有效牵扯住读者，让他有兴趣往下看你的产品信息。图片来自|网易空气净化器商品详情页1.2）重磅知识普及好用指数：4颗星难度指数：4颗星通过相关统计数据、冷门科学知识的普及，告诉大众一个通常被忽略的重要事实，用户自然就会产生兴趣。“据统计，每三个人中就有一个人用错牙刷”“刷牙不当竟会导致XXX后果”“研究表明，XXX病竟是由刷牙不当引起”用这种方法基本上屡试不爽，但是知识要够冷门、够分量并不是那么好找，另外也更适合需要一定程度用户教育的产品品类，同时需要科学依据支持。图片来自|Swisse相关商品详情页1.3）痛点提问好用指数：5颗星难度指数：4颗星在以往操作的案例中，这一类详情页的开头一般都以“你是否也有以下烦恼”之类的句子作为开头，然后在提问用户日常的痛点问题，一般涵盖产品体验痛点、日常顽疾杂症等。“为什么每次刷牙都牙龈流血？”“为什么吃什么都会上火？”“因为牙齿，你是不是不敢开怀大笑？”“你是不是因为牙齿问题，不敢在公开场合大声说话？”“用了这么多年牙刷，你真的用对牙刷了吗？”这一类的开头风险点在于——你的痛点问题很可能并不痛，这就考验你作为品牌方对消费者的洞察了，这个话题太大，有机会另外写文章来说。图片来自|小米体脂秤商品详情页图片来自|戴森吹风机商品详情页1.4）重要利益点好用指数：5颗星难度指数：5颗星这种方法是通过开头就给予承诺，一般使用较为强势，对产品自信的品牌中。比如咪蒙的“听课三年不加薪50%退款”，某些瘦身产品的“XX个月不瘦退款”，包括各种线上课程的“XX天学会XX”。而这种风险点就在于，容易给售后带来压力，而且如果承诺太过夸张容易引来公关危机及产品投诉。建议如果掌握不好尺度的话，不要轻易尝试~图片来自|经久不衰的30天学会XXX书籍命名方式问题二：如何让用户感觉自己利益与产品相关？在“吸睛”之后要迅速切入正题，让产品与用户利益之间发生联系，如不是需要用户教育的产品，切不可浪费过多的精力做科学普及，那样只会增加用户的流失率。这个阶段解决的问题是：我们怎么解决你的痛点，我们为什么能够解决。大多数详情页都是用产品思维在写详情页，特别是偏技术类的产品。典型错误的文案逻辑：我们有什么特点-这些特点比其他人更牛逼-你可以买我错误示范：“XX科技超细牙刷毛，比普通牙刷细X倍”“XX科技超细牙刷头，360度刷牙无死角”正确的文案逻辑：解决你什么需求-我们靠的是什么-这些别人都没有正确示范：“怎么刷也不会牙龈出血，XX科技超细牙刷毛”“