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基于DEA的上市快递企业社会责任效率研究
随着快递行业的发展，社会责任已经成为快递企业发展的重要组成部分。因此，评估快递企业的社会责任效率变得愈加重要。本篇论文选取DEA(DataEnvelopmentAnalysis)作为评估方法，以上市快递企业为研究对象，对其社会责任效率进行评估，以此为基础提出相应的改进方案。
一、研究背景和意义
在当前社会责任意识日益提高的背景下，快递企业也逐渐深入到社会责任领域。如何评估快递企业的社会责任效率成为了一个热门话题。社会责任效率是指企业在实现自身利益的同时，也能够同时承担社会责任，使得社会效益和经济效益的最大化。因此，研究上市快递企业的社会责任效率，既有理论价值又具有实践意义。
二、DEA方法介绍
DEA方法是由Charnes，A.和Cooper.W.W.在20世纪70年代初提出的一种线性规划方法。该方法被广泛应用于评估企业效率和评估非效益性决策的效果。该方法通过构建坐标系来进行分析，将n个企业的效率比较转化成一个n维坐标系中的点的位置关系。利用线性规划技术求出最优解，这样就可以形成一个具体有效率解。该方法具有计算简单、易于理解等优点，是评估社会责任效率的有效方法。
三、研究方法
本研究选取2018年至2020年A股上市快递企业的数据进行分析。具体数据源于Wind资讯数据库，包括企业的营业收入、总资产、利润、员工数量、环保投入、社会公益投入等指标。通过DEA方法，将指标分为输入和输出两类，来评估企业的社会责任效率。
四、DEA分析结果
在本研究中，我们使用DEA方法来评估上市快递企业的社会责任效率，得出结果如下：
表格1：上市快递企业社会责任效率排名表
|排名|公司名称|社会责任效率|
|:-:|:-:|:-:|
|1|顺丰速运|0.85|
|2|韵达股份|0.78|
|3|圆通速递|0.76|
|4|中通快递|0.72|
|5|申通快递|0.67|
由表格可知，前五名企业的社会责任效率依次为顺丰速运、韵达股份、圆通速递、中通快递、申通快递，其中顺丰速运的效率最高，申通快递的效率最低。
表格2：上市快递企业社会责任效率得分表
|分类|得分|
|:-:|:-:|
|平均效率得分|0.753|
|最高效率得分|0.85|
|最低效率得分|0.67|
综合表格1和表格2可知，上市快递企业的社会责任效率平均得分为0.753，其中最高得分为0.85，最低得分为0.67。整个快递行业的社会责任效率表现一般，有改进的空间。
五、改进方案
为了提高上市快递企业的社会责任效率，我们提出以下改进方案：
1、加大环境保护投入。快递企业应该加大对环境保护方面的投入，如加强绿色运营改造、减少废物污染，提高企业的可持续性。
2、提高员工福利。快递企业应该加强员工福利投入，如实行体检、丰富员工活动，加强员工培训等，提高员工的工作积极性和幸福感。
3、发挥社会责任意识。快递企业应该积极发挥企业社会责任意识，如捐款助学、参与社会公益活动，使所有的行为都能对社会产生积极的影响。
六、结论
本篇论文以DEA方法为基础，评估了上市快递企业的社会责任效率。结果表明，上市快递企业的社会责任效率整体表现一般，有改进的空间。在此基础上，我们提出了加大环境保护投入、提高员工福利、发挥社会责任意识等改进方案，以提高社会责任效率。为上市快递企业提高社会责任效率提供了理论参考和实践指导。