櫃臺服務禮儀與情緒管理 - 研究發展處.ppt

青年創業應有的職涯規劃課程大綱一、市場趨勢分析未來市場趨勢與行業選擇加盟品牌排行榜--104創業網創業成功個案美人腿泡菜的故事創業成功個案客製化服務-微型企業仍是潮流，客製化的服務讓每一項創業都有新的商業契機，微型企業更能符合此項概念。
民眾市調反應：被問到如果選擇自己創業的話，表示會選擇「餐飲業」，包括飲料、早餐、攤車、咖啡點心等類的餐飲；有的選擇「連鎖加盟」體制的行業，包含超商、漫畫出租、連鎖餐飲等類；顯見民眾選擇創業行業時，仍是以容易創業、門檻較低，或是有連鎖加盟體制的行業為主。專家票選最具錢途的創業方向二、開始創業的第一步？360行該選哪一行
點子+人性+趨勢=商機
市場需要什麼?+
企業+專業+資源=本錢
我有什麼?事業機會這是個什麼樣的時代檢視妳（你）的性格檢視妳（你）的口袋檢視妳（你）的人脈三、堅毅人格檢測你有多堅毅？永不埋沒的特質堅毅人格的三大特徵堅毅的人能以信心和決心面對改變，而且能熱切地視之為轉機。如何變得堅毅？創業者的創業適性問題探討發現和利用自己的優勢你的優勢是什麼【WHAT】？我的優缺點在哪裡發揮你的優勢【WHERE】？我的機會與威脅你如何發揮優勢【HOW】？沒有任何事情是「應該」或「必須」的，不管你做或不做某事，都來自於你的『自由意志』不要成為情緒的被動接收者四、行銷管理金三角行銷管理的金三角價值利潤鏈Q＆A祝福同學
學業順利天天順心
謝謝！張惠玲
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