第一章企业形象策划概述.ppt

课程说明第1章企业形象策划概述
企业理念识别系统（MIS）策划
第2章企业理念识别系统的内容
第3章企业理念的设计
第4章企业理念在其他识别系统中的渗透
企业视觉识别系统（VIS）策划
第5章企业视觉识别系统策划概述
第6章企业视觉识别的基本要素设计
第7章企业视觉识别的应用要素策划
企业行为识别系统（BIS）策划
第8章企业内部行为识别策划
第9章企业公共关系及广告行为策划
第10章企业市场业务拓展行为策划
第11章企业形象策划的执行和效果第1章企业形象策划概述（一）企业形象策划在欧美等发达国家的发展

企业形象识别系统（CIS）已经从单纯的视觉传
达设计，演变为一种企业形象的传播策略，成为企业经营战略中不可或缺的一部分。视觉识别设计的萌芽1936年，工业设计师尼佐理
意大利OLIVETTI公司的打字机
产品、广告、建筑设计统一完整的形象
对CIS的发展起了推动作用
50年代初，美国IBM公司总裁小沃森敏锐地觉察到开展企业存在价值的心理攻势是拯救企业、开拓市场的灵丹妙药。他认为，IBM公司有必要在世界电子计算机行业中树立起一个响当当的形象，且这一形象要施盖公司的经营理念，即开拓精神和创造持神，以有利于市场竞争，使公司脐身于世界大企业之列。
麦当劳公司红底黄色的的“M”标志
美国可口可乐公司CIS在日本（二）企业形象策划在我国的发展我国企业对CIS的认识仍处于初级阶段，这主要表现在以下几个方面：
1．基础管理薄弱
2．专业的CIS设计或咨询公司缺乏
3．观念落后
4．缺乏系统策划

二、企业形象策划的对象和特点
（一）企业形象策划的含义与学科性质
1．企业形象策划的含义
CIS是“CorporateIdentitySystem”的缩写，其含义是“企业个性系统”、“企业身份系统”、“企业识别系统”。
CIS定义为：CIS是指企业识别系统，它是通过行为规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别体系，将企业理念、使命感和产品特质传达给企业内部与社会公众，以获得一致的认同感和价值观，达到促销产品、提升经营业绩的目标。
2．企业形象策划的学科性质
企业形象策划是一项全方位、标准化、高智能的系统工程，它涉及经济学、社会学、管理学、大众传播学、社会心理学、消费心理学、公共关系学、广告学、设计美学、市场营销学、新闻学、运筹学、军事谋略学、组织行为学、计算机学等方面的知识、经验和技能。

日本著名的CIS专家加藤邦宏先生在实践的意义上明确提出CIS是问题解决学。（二）企业形象策划的主要特征与分类

1．企业形象策划的主要特征
1）差别性。——核心
2）同一性。
3）系统性。
4）传播性。
5）战略性。2．企业形象策划的分类
CIS是一个发展的概念。根据概念发展的历程
1）视觉型CIS以标准字体和商标为沟通工具突出企业整体形象和理念。

2）文化型CIS通过视觉设计来传播企业的理念和文化

3）战略型CIS通过统一设计以获得差异化的竞争优势。（一）导入企业形象策划的原因
第一，竞争的挑战。
第二，传播的挑战。
第三，消费者的挑战。
第四，改变陈旧、落后的企业形象，树立崭新的企业形象。
第五，强化产品差异与品牌差异。（二）导入企业形象策划的意义
1，使企业信誉、知名度等无形资产迅速增值

2，大大提高企业的信息传播效率，使广告具有倍增的扩散效果

3，能够理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高。

4，能使企业文化得到优化，有效提高企业员工的工作热情与积极性。

5，通过一体化的形象设计，不仅会增加与其他企业合作的机会，减少投资风险，而且容易吸收社会上投资机构和金融机构的长、短期投资，从而大大提高企业的融资能力。

6，能与国际市场接轨，适应国际竞争需要。MI(理念识别)
行为识别(BI)
对内行为
视觉识别（VI）视觉（Identity）识别系统的内容二、企业形象策划与企业形象、企业文化和公共关系

（一）企业形象策划与企业形象
企业形象（CorporateImage）是企业的综合素质、整体实力和社会表现在社会公众中获得的认知和评价。
形象的具体构成要素CIS的本质是一种塑造企业（或其他组织）形象为目标的组织传播行为。所以，CIS是企业管理的一部分，而不是企业管理的全部，更不是企业经营本身。

CIS发掘企业形象的内涵
CIS拓展企业形象的外延
CIS拓宽形象传播渠道
CIS使企业形象塑造成为管理职能CIS与企业文化有许多交叉的地方

（1）有关企业的理论部分。
（2）有关企业的制度部分。
（3）有关企业的外观面貌。企业形象策划与企业文化存在着内在的联系
1．企业文化是CIS导入的基础
2．CIS对文化建设的巨大促进作用表现在它能够培育特有的企业精神
3．CIS的导入应具有本民族、本企业的文化特色企业在创造企业形象和品牌