电大历年试题及答案近十套《市场营销学》专科.doc

试卷代号：2175
国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试
市场营销学试题
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场o监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明。，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题
2分，共30分）
1．市场利基者发展的关键是实现()。
A．多元化B．避免竞争
C．紧密跟随D．专业化
2．影响？肖费需求变化的最活跃的因素是()。
A．个人可支配收入B．个人可任意支配收入
C．个人收入D．人均国内生产总值
3．旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为()。
A．广告B．人员推销
C．公共关系D．销售促进
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4。在产品生命周期中，丰厚的利润一般在()阶段开始出现。
A．引入B．成长
C．成熟D．衰退
5。当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。
A．长而宽的渠道B．短渠道
C。窄渠道D．直接渠道
6．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策
略。
A．等级包装B．类似包装
C．分类包装D．配套包装
7．某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型…‘奢靡型”等，这是依据
()所做的细分。
A．心理因素B．地理因素
C．人口因素D．购买行为因素
8．以下哪一个不是补缺基点的特征？()
A．有足够的市场潜量B．对竞争者有强大的吸引力
C。利润有增长的潜力D．企业具有必需的资源和能力
9．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种
策略对下列()类产品效果明显。
A．产品需求缺乏弹性B．名牌产品
C．生活必需品D．产品需求富有弹性
10.-个企业若要识别其竞争者，通常可从以下()方面进行。
A.产业和市场B．分销渠道
C。目标和战略D．利润
11．市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。
A．买方B．卖方
C．产品D．中间商
12.市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求即()。
A.环境威胁B，市场机会
C．市场利润D．成本优势
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13.当产品处于其生命周期的引入阶段时，促销策略的重点是()。
A．认识了解商品，提高知名度B。促成信任、购买
C。增进信任与偏爱D．满足需求的多样性
14.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，最适宜的竞争策略是()。
A，进攻策略B．市场多角化
C．专业化生产和经营D．防御策略
15.有效营销沟通的第一步是()。
A。确定沟通目标B．制定沟通计划
C．找出目标接收者D。设计沟通信息
二、判断正误(请根据你的判断，正确的在答题纸上划“√”，错误的划“×”。每小题2分，共20分j
16.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。()
17.密集分销有利于控制企业中间商。()
18.相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人
察觉的商品影响小，反之影响大。()
19．当产品处于引入阶段时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。()
20．细分市场是由相类似的企业组成的。()
21．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争实力。()
22.汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零
配件的价格也定得高，反之亦然。()
23．企业将资金投人本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。()
24．差异性市场策略可以帮助企业分散风险。()
25。作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。()
三、简答题（每小题12分，共36分）
26.人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人员推销的形式？
27.在购买一部手机时，人们的参与程度如何？根据你的经验或者认识，列出购买一部手
机需要做的事情，判断消费者购买手机属于哪类购买行为？手机经营者营销的重点应该是
什么？
28.简述市场定位的主要步骤。
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四、案例分析（14分）
29.案例：斯沃琪的差异化营销
瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)自上世纪80年代诞生以来，以差异化的设计与营销手法
行销全球，不断的给人们带来惊喜……
瑞士手表曾一度占据世界手表市场的绝大部分，但70年代美国铁达时、日本精工及香港
廉价手表的崛起使瑞士表领地尽失（1983年其全球市场占有率不到15%），只能停踞在高价珠
宝手表市场，以劳力士、浪琴等名表作为最后的骄傲。
斯沃琪本是瑞