公交优先问卷.doc

杭州市公交优先政策实施满意度调查问卷
第一部分个人基本信息
A1您的性别：2
1男2女
A2您的年龄：21
A3您的文化程度：6
1不识字或识字很少2小学3初中
4高中或中专5大专6大学本科
7硕士及以上
A4请问您目前的职业是：大学生
A5请问您生活/工作的城区是：6
1西湖区2拱墅区3上城区4下城区5滨江区
6江干区7萧山区8余杭区9其他（请说明）8

第二部分公交出行现状
B1您出行主要使用的交通方式是（可多选，选4请跳至B2，未选4请跳至B3）1456
1步行2自行车3电动车4公交车5地铁6出租车
7私家车8其他
B2如果您选择公交车作为最常用的出行方式，最主要受什么因素影响（限选一项）2
1低碳环保2经济实惠3快捷便利4安全稳定5其他
B3如果您没有选择公交车作为最常用的出行方式，主要出于哪些因素考量（可多选）1234
1车内环境有待改善，过于拥挤2车速不快，易遭遇拥堵
3不够便捷，需多次换乘4候车时间长，车辆准点率低
5人员混杂，不够安全6票价偏高，不够实惠
7其他
B4通常情况下，您从住处走到最近的车站需要的时间为3
1不到3分钟23-6分钟37-9分钟49分钟以上
B5您认为杭州市目前的公交站点间隔设置是否合理？3
1过密2过疏3合理4不清楚
B6通常情况下，您乘坐公交车的平均候车时间为3
15分钟以下25--10分钟311--20分钟420分钟以上
B7您认为因交通拥堵，每天耽误的时间为2
1小于半小时2半小时-1小时31-2小时42小时以上
B8您平时乘坐公交到达出行目的地需要换乘几次车？3
1不需要换乘21次32次43次及3次以上
B9=1\*GB3\*MERGEFORMAT①您认为杭州公交的票制票价是否合理？（选3请跳过第=2\*GB3\*MERGEFORMAT②小题）3
1过低2过高3合理4不清楚
=2\*GB3\*MERGEFORMAT②如果不合理，您认为问题主要出现在（可多选）
1票价整体偏高2不同类型车辆的票价多变，过于混乱
3优惠IC卡不够优惠实用4其他

第三部分公交优先满意度
C1=1\*GB3\*MERGEFORMAT①您了解杭州市实施的“公交优先战略”吗？（选3或4请跳过第=2\*GB3\*MERGEFORMAT②小题）4
1了解2听说过3不太清楚4没听过
=2\*GB3\*MERGEFORMAT②如果了解，您主要的了解途径是
1电视2广播3报纸杂志4网络
5朋友、亲人等介绍6政府宣传7其他
C2杭州公交优先战略已经实施十年了，您觉得实施效果如何3
1有显著效果2有一定效果3没多大效果4变得更糟了
C3您对本市公交服务水平的满意度（请在相应选项下面的框中打上√）
项目服务水平满意度很满意比较满意一般不太满意很不满意公交站点覆盖率√车辆准点率√候车时间√候车站点环境及设施√车内环境及设施√换乘状况√公交服务人员（司机或售票员）服务态度√平均车速√道路拥堵度√车内拥挤度√票制票价√C4您认为目前应该在哪些方面改善杭州市的公交？（可多选）3567
1重新规划公交线路2调整公交站点位置
3改善公交运营方式4调整公交票价
5优化公交专用道6增加公交车发车数量
7改善高峰时段车内拥挤状况8其他（请填写）___________________