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物流管理系统需求分析

流程描述
日常流程：

发货方通过以下订单：
(1)、网上下订单（要求有注册并登录，注册要通过审核才能通过），订单管理人员审核。
(2)、发货方上门下单，订单管理人员在系统中填写订单内容
(3)、电话下订单，订单管理人员在系统中填写订单内容

如果需要配送，则由相应配送点配送

收到货后，总公司审核的管理员审核订单，审核管理员核实真实的配送范围，计算运费及配送费。

审核订单通过后，系统产生相应的交接单

由配送管理员管理班次，安排配送路线和装载量。

被指定配送的司机拿相应的交接单在相应的时间到仓库提货，并按指定的路线运输

途经的每一个配送点，如果有交接单的目的地到这个配送点的则下货，当车有空间时，根据调度可以上到货车途经的地方。

到达目的地后，卸载核对交接单，货物进入仓库。

配送点派送货员配送货物

二、功能描述

公共模块，所有访客具有的权限

发货方具有的功能

.1.1前台功能

.1.1.1联系公司
在线网页聊天，显示QQ聊天、公司电话、邮件

。1.1.2注册登录
用户可以注册用户，需要经后台管理员审核后才生效。
用户可以登录系统，并可以修改注册信息及找回密码

.1.1.3浏览车源
所有的访客都可以查询车源

.1.1.4浏览企业信息和公告
浏览企业的信息和浏览企业的公告

.1.1.5填写订单
所有已通过注册的用户都可以网上填写订单，也可送货上门通过订单管理员填写订单。订单内容包括： 用户信息（收件、发件、付款方式、预付款、货到付款（定金，全额的30%）
货物信息 商品描述 体积 重量 保价费 500￥ 提取费用
首体积 首公斤
次体积 次公斤
取大优先
保价费按商品价值的5%收取，一般交给保险公司，但可能有一定的回扣。

.1.1.6查看订单
可以查看订单的状态，有待审核、审核完毕、待载、丢损、在途、到货、入库、发送中

.1.1.7退订单
在总公司审核通过之前，网上填订单的顾客可以退订单

.1.1.7查询货物状态
可以根据订单号、货箱号等查询货物处于何处

.1.1.8网上支付
通过易宝支持网银在线支付

.1.1.9投诉管理
发货方和收货方可以对总公司的服务和配送点的服务进行投诉。

.1.1.10网上理赔
发货方可以通过网上进行申请赔偿

。1.1.11询价
顾客可查看配送范围相应的价钱、运费的计算标准

。1.2后台功能

总公司的后台功能

配送点的功能

.1.2.1审核配送范围价钱
由配送点决定配送范围和价钱，交由总公司审核。

.1.2.2配送点管理
增加、修改、删除配送点

.1.2.3配送城市管理
城市的添加、删除、修改

.1.2.4顾客资料管理
填写用户信息、修改用户信息、删除用户信息、为用户修改密码

.1.2.5订单管理
总公司的订单管理人员可以填写订单、修改订单、查询订单、退订单、审核订单并生成总运费。还可以设置运费计算标准.

.1.2.6仓库管理
管理入货、管理货库、管理出货

.1.2.7车辆管理
车辆信息的添加、修改、删除和查询

.1.2.8司机资料管理设置
添加司机资料、修改司机资料、删除司机资料、查询司机资料

.1.2.9班次管理
设定有多少班车，每天开车时间

.1.2.10配送路线管理
配送路线 包含那些配送点，他们的先后顺序，之间的距离

.1.2.11配送路径选择及装车选择
选择采用什么的路线，装车的商品的类型和数量。运费的取小优先原则.
路线选择来决定配送顺序，装车人员可以根据此顺序装载商品。

配送路线合理与否对配送速度、成本、效益影响很大，采用科学的合理的方法来确定配送路线，是配送活动中非常重要的一项工作。

配送路线选择和配送目标、配送路线的约束条件紧密相关。

(1)、确定目标：

目标的选择是根据配送的具体要求、配送中心的实力、客观条件来定的。具体来说，主要有以下集中选择方法：
效益最高：以利润最高为目标值。
成本最低：实际上也是选择了以效益为目标。
路程最短：如果成本和路程的相关性较强，和其他因素是微相关时的选择。
t*km最小：节约里程法。
准确性最高：这是配送中心的重要服务指标。

(2)、配送路线选择的约束条件：

一般来说，配送的约束条件有以下几项：
满足所有收货人对药品品种、规格、数量的要求；
满足收货人对药品发到时间范围的要求；
在允许通行的时间内进行配送；
各配送路线的货物量不得超过车辆容积和载重量的限制；
在配送中心现有运力允许的范围内。

总之，配送路线的选择要具体情况具体分析，具有一定的算法。

.1.2.12运输跟踪
司机通过手机或电脑反匮所在的位置，根据单号等信息来