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客运站年终工作总结

 篇一：2015客运站年终总结范文
 【范文1】
 2015年在公司的正确领导下，我站全面贯彻落实上级公司指
示精神，围绕建设和谐港口和三上目标，以构建和谐社会、建设
平安港口为主要任务，广大干部职工紧紧围绕安全生产这一工作
目标，通过不断学习和提高思想认识，努力工作，完成了公司领

导交给的各项工作任务。总结过去，展望未来，为此就2015年
半年蓬莱港客运站工作总结汇报如下：

 一、生产经营情况
 2015年半年，，主要生产指标完成情况：港口旅客吞吐量
万人次，

 港口车辆吞吐量万辆，
 成本费用总支出万元，
 实现利润万元，完成全年计划指标的
 (一)预防为主，扎实做好安全管理工作。
 本着以人为本、安全第一的原则，把安全管理放在各项工作
的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根据《安全管理办法》规
定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责
任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行

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李检查关，把好车辆上站安检关，充分发挥站外安全检查站的功

能，共拒载辆车，卸载放行辆车，整改放行辆车，查出危险
品共计件，加强了中途监督，对所有进站车辆100%地建立了安
全档案，签定了进站安全责任书，纳入安全管理范围。对关系到
安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限性的安全指标，
实行提前介入管理。对全站的生产安全每月进行一次全面大检查，
对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐
患。春运期间为了强化安全管理与经营户签定了春运安全责任书。
在五一黄金周期间加大了安全管理宣传与工作力度，确保了黄金
周运输的安全。

 (二)规范管理，合理安排，打造优良秩序
 通过严格的管理，检票时逃票的现象明显减少，导游带团进
岛实行十免一政策，没有导游证的导游坚决要求补票，有效遏制
了导游蒙混过关现象的发生。每逢车客高峰期，客运站本着公平、
合理、各船务公司兼顾的原则，制定加班方案最大限度地调配现
有船舶运力，既使进岛车客得到及时运送，又增加了公司和其他

各船务公司的收入。五一黄金周期间，全站职工从早晨5：20到
岗一直到晚上6：30下班，全天坚守在自己的工作岗位上，没有
一个叫苦喊累的，由于管理到位、安排合理、全体员工全力以赴，
顺利地完成了黄金周的旅客、车辆运送任务。五一黄金周共实现

出口旅客人次，车辆辆次，实现收入万元的可观经济效益。
 (三)加强队伍建设，提高员工素质

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 不断提高员工的综合素质，提高员工的优质服务意识，是实
现优质服务的重要条件。

 针对服务工作的特点，我们在坚持便民措施的基础上，结合开
展的保持共产党员先进性教育和政风行风评议工作，增设了共产
党员服务岗位，便于党员及时掌握经营户与旅客的情况。在售票
大厅添置了旅客意见簿，以便及时了解旅客的需要，真正做到为
顾客着想，让顾客满意。通过开展先进性教育学习，使广大职工
受到深刻教育，精神面貌焕然一新，思想觉悟发生了很大的变化，
为旅客服务的宗旨得到进一步加强，增强了职工对企业的责任感、
使命感和奉献意识。五月份公司举办的质量体系竞赛，使广大职
工更加清楚地认识到质量管理体系的重要性，通过组织学习，将
质量体系文件不断地消化吸收，真正将其内容落实到实处。

 (四)加强廉政建设、建立教育、制度、监督并重的惩治
 针对我站的实际情况，制定适合我站的工作方案，召开全站
职工开展反腐倡廉警示教育动员大会，对我站易发生不廉洁行为
的岗位，结合已发现的一些苗头现象等做了警示动员。通过在全
站广泛开展一系列的警示教育活动，充分发挥广大群众的监督作
用，有效遏制了吃、拿、卡、要现象的发生，让进岛旅客的权益
得到最大限度的保护。

 【范文2】
 我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下，
全站职工团结一致，奋力拼搏，通过配合密切，努力工作顺利完

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成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。
现将本年度工作总结汇报如下：

 一、主要工作
 (一)、生产经营情况
 2015年主要生产指标完成情况：
 发送旅客量28.5万人次.
 发送班次1.1万次.
 实现利润56万元，完成全年计划指标的112%。
 (二)扎实做好安全管理工作，加大安全宣传力度。
 我站本着以人为本、安全第一的原则，把安全管理放在各项
工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根据《祁连县汽车站
安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全
处罚，严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关，
把好旅客进站行李检查关，把好车辆上站安检关。对所有进站车

辆100%地建立了安全档